日期:2012-11-13 09:55
任务的物业服务企业，应及时检查设备，按时开闸供暖；整个供暖期内，不得随意关闭、调小阀门，降低管道压力和供暖质量。如果有证据证明因小区物业关闭、调小阀门，造成业主家中温度不达标，市物业办会对物业公司进行查处。
洛阳市供热办工作人员表示，如果有证据证明因热力公司供水温度不达标，造成业主家暖气不热，供热办会出面协调。
随后，供热信息网从洛阳市发改委了解到，针对停暖退费问题，目前没有文件作硬性规定。河南君友律师事务所赵保国律师认为，由物业代收代缴采暖费的小区，如果在供暖期间停气，物业应给业主退还相应费