千亿壁挂炉市场凸显服务软肋
日期:2014-03-28 09:12
壁挂炉的服务开始逐渐增加。有消费者向记者反映,他家的壁挂炉检测时查出存在漏水的问题。他打售后要求上门维修,客服人员不仅要收取150元的上门服务费,维修费还另算。
威能中国区总经理王伟东对记者表示,壁挂炉市场其实是个高门槛的行业。目前威能在壁挂炉市场始终处于领先地位,每年共计销售超过200万台壁挂炉,占据欧洲市场份额的27%,全球市场份额23%。而专注是这家百年企业对消费者最大的承诺。
据王伟东介绍,分户采暖行业在中国虽然已经发展了十年,但相对来说还是一个比较新兴的行业,很多人对这个行业还不是很了解的,特
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