日期:2013-10-23 10:19
日标准热费的50%；室温低于14℃的，应按日全额退还用户日标准热费。
退费时，供热单位应提供书面说明，写明退费原因、退费计算公式、退费日期，并有用户签字。说明由供热单位及热用户分别留存。
申请停热需交纳供热设施运行基础费
《细则》中规定，热用户要求停止用热的，应在每年8月1日至9月20日向供热单位提出书面申请，供热单位应实地踏查，不得以边、顶、底等原因设定停热条件。若停热的确危害相邻用户用热安全和其他设施安全运行的，供热单位应当自接到申请之日起十日内，以书面形式说明不予停热理由。
停止用热的用户应一次