市房产局要求各区要持续排查和解决问题，确保不出现停供、断供的情况。全市各供热单位加强运行管理，在保证平稳运行的基础上，进一步提高运行参数，确保用户室温高于18℃的标准。市、区供热应急队伍24小时待命，应急物资和备品备件要提前准备到位。一旦出现供热突发情况，要立即启动应急预案，并及时上报有关情况。各供热单位进一步畅通诉求渠道，提高诉求办理的质量，尽可能缩短办理时间，同时要组织对诉求办理情况进行回访，确保诉求得到有效解决。各供热单位组织开展安全隐患排查行动，对于容易出现安全事故的重点部位，要重点排查，发现安全隐患，及时解决，确保安全第一。
专项行动期间，市房产局将组织人员现场抽查供热单位运行情况并走访用户，发现问题，给予通报批评、媒体曝光等惩戒。
