据中国石化有关负责人介绍，为保证按时、优质、高效供暖，公司在供暖季前就做好充分准备，详细制定清洁供暖方案，指导各所属单位从组织保障、设备物资保障等方面开展供暖准备工作，累计对近400座地热场站进行信息化平台扩容和功能升级，有效提升资源利用率和供暖效率。同时，公司相继在河北、河南、山东、陕西、山西等多地成立供暖客服中心，并开通客服热线，对供暖相关问题及时答疑解惑。
地热能是一种稳定可靠、绿色低碳、能够循环利用的可再生能源，不受天气、气候等自然条件影响，平均能源利用率远高于太阳能和风能。地热能资源埋藏于地下1500到2500米，具有储量大、分布广、清洁环保等特点，可用于发电、供暖等多个领域。
中国石化提供的数据显示，目前，公司拥有1个地热重点实验室，100余项技术专利；依托于技术发展，已累计建成清洁供暖能力近8500万平方米，年可减排二氧化碳420万吨；地热业务遍布全国60余个城市。
