让人记忆犹新的是2008年一场席卷南方的雪灾，除了交通瘫痪，千万个人无法回家过春节之外，冬季湿冷的气候让每一个身处南方的人印象深刻。或许是巧合，在探研消费者供暖途径的变化时我们发现，就从那一年起，燃气壁挂炉作为一支速度极快的力量，引起了我们的关注。在这个领域，我们也注意到厨电企业的身影，万和、万家乐、能率、樱雪、创尔特、法罗力等纷纷加入到这个市场中来。在各方力量的推动下，壁挂炉，正在成为供暖领域的一支奇兵，呼啸而来。
年增速超过30%
受访的近二十家企业，在谈起壁挂炉产品时，无一例外地对这个产品未来前景表示看好。其中，作为今年刚刚进入壁挂炉市场的樱雪电器负责人用了“高增长、高利润、未来供暖制高点”来解释投身行业的原因。
事实上，燃气壁挂式采暖炉是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词属于外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”。是以天然气、人工煤气或液化气作为燃料，燃料经燃烧器输出，在燃烧室内燃烧后，由热交换器将热量吸收，采暖系统中的循环水在途经热交换器时，经过往复加热、从而不断将热量输出给建筑物，为建筑物提供热源。
国内燃气壁挂炉历年销售总量与原装进口量对比
一般的两用燃气壁挂炉除了具有供暖功能，兼具热水功能(即除了供暖外，还具备燃气热水器的功能)。壁挂炉既可为散热片提供热源，也可为地暖系统提供热源。常用的壁挂炉分为采暖生活热水两用炉和单地暖炉两种。
虽然名字带有“热水器”三个字样，但这个舶来品却与传统意义上的燃气热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。根据第三方测算，使用室内温度控制器可以节能20%～28%的燃气费用。从2011年7月1日开始实施新的燃气采暖热水炉国标GB25034-2010。由于液化气价格昂贵，人工煤气质量较差，当前壁挂炉的主流动力为天然气。
自2008年开始，壁挂炉市场步入了发展的快车道。据从中国燃气供热专业委员会得到的数据，燃气壁挂炉近年来的销量情况为：2008年总销量35万台(原装进口11万台)，2009年总销量50万台(原装进口13万台)，2010年总销量65万台(原装进口18万台)，2011年总销量98万台(原装进口21万台)。到2012年中国市场燃气采暖热水炉销量约为120.24万台。其中国产品牌国内销售总量约为74.17万台，进口品牌在国内生产销售量约为16.5万台；原装进口品牌海关统计进口量约为29.57万台。
多因素推动市场发展
作为供暖方式的一种，燃气壁挂炉的迅速发展有内在的原因。上海能率公司有关负责人向《艾肯家电》分析道：
(1)从国家节能减排政策方面，集中性的锅炉供暖方式将会逐步减少，我国北方供暖方式已由过去单一的社会、单位和社区福利性质的集中供暖向多元化方向转变，集中供暖能源浪费严重，供暖模式呆板等弊端给分户取暖创造了条件，大统一的采暖已越来越不太适应市场经济社会的发展形势。
(2)原来没有集中供暖的“三北”地区(西北、华北、东北)大片农村、县、镇等随着城市化进程，生活水平和经济条件改善，将会是潜在的大市场。
（3）中国社会市场经济，住房商品化、交易性、人口流动性等个体自由自主行为需要分户取暖这种灵活自主的采暖形式。
(4)制约壁挂炉发展关键因素之一的气源条件，随着西气东输二期工程，独联体、俄罗斯引进天然气工程、川气东送工程、陕京输气工程，新、甘、青天然气管道工程，鄂尔多斯天然气工程等的建成和完善以及几个天然气田的开采利用，将会大大改善我国很多地区的供气现状。
(5)中国壁挂炉的技术水平和制造能力在未来3年到10年间将会逐步达到甚至超过欧洲水平，将会像家电一样成为世界壁挂炉的制造工厂。
(6)中国老百姓的生活需求、经济条件已具备壁挂炉大发展的条件，随着国内中产阶层的人数进一步扩大，作为生活必需的采暖洗浴产品在未来应有不俗的表现，市场放量也将是必然。
(7)我国长江流域如上海、江苏、浙江、湖北、四川和大片南方地区对生活品质的追求也会青睐壁挂炉这种既能大水量洗浴又能舒适采暖(不像空调取暖那样干燥)的产品。据统计在香港有超过1万户居民在使用壁挂炉，而广州、深圳这几年的市场发展也非常迅速。
江苏省天然气供应顺序
众所周知，国内壁挂炉行业最初是由模仿欧洲国家而来，产品多少受到欧风美雨的影响。近两三年以来，国内配套配件技术水平发生了很大变化，性能质量已大大提高到接近国际水平，而价格较低，同一个配件生产厂家也多起来。绝大部分配件已完全满足壁挂炉整机制造厂家的要求，有的已开始返销欧洲。
目前，小松鼠、华帝、万和、万家乐、创尔特、国森等国产品牌在市场上表现较为活跃。从中国燃气供热专业委员会提供的数据，我们也可以看出一些端倪，原装进口产品一直在30%左右徘徊，且呈现下降趋势，而由国内生产和组装的产品销量，一直占据主导地位。
节能、环保、便捷，这样的供暖产品受市场热追，符合供暖方式上的良币驱逐劣币。但现实是，由于受到天然气条件的限制，壁挂炉在每个地区的发展都不一样，也会经常遭遇尴尬。
公开报道显示，湖北武汉、浙江杭州、山东等地方，近年都出现不同程度的气荒，有关方面在总结分析时，无一例外地把壁挂炉地暖视为“麻烦制造者之一”。杭州市相关方面在分析“需求不断增加导致气荒”这一因素时特别指出：“在杭州，60%的天然气用户在使用燃气热水器，部分住户还用上了地暖、散热片等高能耗取暖设备。”山东建筑大学热能工程学院田贯三教授这样分析山东省的气荒原因：“山东之所以会出现气荒，主要是采暖造成的……现在不少建筑都装有壁挂炉、地暖等，这些取暖设备都是烧气供暖”。
而据一位不愿意透露姓名的企业营销总监说，一些城市虽然没有明确提出“限装令”，也没有明确把壁挂炉地暖视为“麻烦制造者之一”，但在这些城市因为“气荒”蔓延而出台的保障民生的规定中，壁挂炉采暖并不是受保障的对象。在《艾肯家电》所在地的常州，一个人口不足500万(第六次人口普查数据)的江南城市，竟然出现了两种政策，下属武进区限制装燃气壁挂炉。
以江苏省为例，如图2七项用气领域的排序中，与壁挂炉地暖系统有关的“集中和分户式采暖用气、中央空调用气”屈居倒数第三，供气政策对壁挂炉地暖的态度不言而喻。
这也给参与壁挂炉市场的厂家提了一个醒，必须熟知每个城市的供气政策，否则，难免会陷入尴尬。
除此之外，壁挂炉行业还存在南北差异，在北方壁挂炉是必需品，暖通市场很发达，壁挂炉与散热器分属于两个子行业，而在南方，壁挂炉属于奢侈品，壁挂炉只是暖通行业的一个主要配件(热源产品)，南方工程渠道很少，主要以零售渠道销售，与散热器、分水器、地暖管及施工设计构成暖通家装系统，以暖通集成的形式销售给消费者。所以壁挂炉市场表现出强烈的南北差异和地区差异，在营销实践中很难以统一的模式推行，对营销人员的不同渠道操作和随机应变的能力要求很高。
市场秩序亟待规范
不容忽视的是，目前国内大部分企业对产品的研发只在外观设计和配件拼装阶段，主要配件如比例阀、水泵等的技术掌握在国外厂商手里，国内近几年在比例阀、风机等技术上跟进很快，目前使用份额越来越大，国内壁挂炉电控技术掌握在和信达、中信、百威等厂家手里，大部分壁挂炉生产厂家成为组装厂，企业之间的竞争在产品差异化上很难形成。
除了在核心技术领域的乏力，整个壁挂炉市场当前的市场份额也较为分散。据统计，2012年在国内生产壁挂炉(国产品牌国内销售+进口品牌国内生产)年销量超过1万台的企业有29家，合计总销量为73.12万台。年销量超过2万台的企业有17家，合计总销量为57.5万台。年销量超过3万台的企业仅有10家，合计总销量为42万台。市场领军品牌的占有率不足5%。产品定位的两极分化，表现在价格上，高端产品销售价1-3万元/台，低端产品销售价4000-5000元/台，在出厂价上面千差万别，高端的4000-9000元/台，国产低端在2700-4000元/台之内，甚至有些国内制造企业，全部使用国产配件，把内部配件的板材的厚度减薄，把价格低到2000-2300元/台之间，低质低价、偷工减料的行为亟待行业形成规范。
此外，对“三分产品、七分安装”的壁挂炉来说，目前还尚无统一的、由品牌企业来主导的售后服务的体系和服务标准，服务体系主要依靠各地散户来进行维护。一些企业已经敏锐地发现了这一点，创尔特、樱雪、万和，从进入之日起，就致力于整个售后服务体系的建立。
如前文所述，安装壁挂炉市场的增长速度，今年整体市场有望突破150万台，但由于受气候、暖通政策、生活习惯、消费者区域性偏差、工程渠道本土化政治化等因素的影响，各地市场在产品、渠道、销售方式、价格需求、售后服务等方面千差万别。因此，中国壁挂炉市场“前景很美妙、现实很复杂”。
国家质量监督检验检疫总局日前通过官网针对家用燃气热水器发出质量安全风险提示：燃气热水器使用最好别超过8年，到期应尽快更换。
据介绍，国家质检总局近日组织产品质量安全风险监测中心和国家燃气用具质量监督检验中心对家用燃气热水器安全事故典型案例进行分析后指出，国标《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定燃具从售出当日起，使用人工煤气的快速热水器的判废年限应为6年，使用液化石油气和天然气的快速热水器的判废年限应为8年。
超年限使用燃气热水器，安全装置老化失效可能会使热水器耗气量提高，结垢严重，还可能泄漏导致爆炸，而喷嘴堵塞不易打火，容易引发一氧化碳中毒事故。
国家质检总局因此向消费者发出安全风险提示：勿买勿用直排式热水器，按时更换老旧热水器，不要超寿命使用，未超使用寿命的热水器，维修后仍存在燃烧状况恶化、漏水、漏气等故障的也必须予以更换。
中国壁挂炉市场乱象丛生、纷繁复杂，产品质量参差不齐，消费者在购买时一定要擦亮眼睛，仔细辨别。
年增速超过30%
受访的近二十家企业，在谈起壁挂炉产品时，无一例外地对这个产品未来前景表示看好。其中，作为今年刚刚进入壁挂炉市场的樱雪电器负责人用了“高增长、高利润、未来供暖制高点”来解释投身行业的原因。
事实上，燃气壁挂式采暖炉是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词属于外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”。是以天然气、人工煤气或液化气作为燃料，燃料经燃烧器输出，在燃烧室内燃烧后，由热交换器将热量吸收，采暖系统中的循环水在途经热交换器时，经过往复加热、从而不断将热量输出给建筑物，为建筑物提供热源。
国内燃气壁挂炉历年销售总量与原装进口量对比
一般的两用燃气壁挂炉除了具有供暖功能，兼具热水功能(即除了供暖外，还具备燃气热水器的功能)。壁挂炉既可为散热片提供热源，也可为地暖系统提供热源。常用的壁挂炉分为采暖生活热水两用炉和单地暖炉两种。
虽然名字带有“热水器”三个字样，但这个舶来品却与传统意义上的燃气热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。根据第三方测算，使用室内温度控制器可以节能20%～28%的燃气费用。从2011年7月1日开始实施新的燃气采暖热水炉国标GB25034-2010。由于液化气价格昂贵，人工煤气质量较差，当前壁挂炉的主流动力为天然气。
自2008年开始，壁挂炉市场步入了发展的快车道。据从中国燃气供热专业委员会得到的数据，燃气壁挂炉近年来的销量情况为：2008年总销量35万台(原装进口11万台)，2009年总销量50万台(原装进口13万台)，2010年总销量65万台(原装进口18万台)，2011年总销量98万台(原装进口21万台)。到2012年中国市场燃气采暖热水炉销量约为120.24万台。其中国产品牌国内销售总量约为74.17万台，进口品牌在国内生产销售量约为16.5万台；原装进口品牌海关统计进口量约为29.57万台。
多因素推动市场发展
作为供暖方式的一种，燃气壁挂炉的迅速发展有内在的原因。上海能率公司有关负责人向《艾肯家电》分析道：
(1)从国家节能减排政策方面，集中性的锅炉供暖方式将会逐步减少，我国北方供暖方式已由过去单一的社会、单位和社区福利性质的集中供暖向多元化方向转变，集中供暖能源浪费严重，供暖模式呆板等弊端给分户取暖创造了条件，大统一的采暖已越来越不太适应市场经济社会的发展形势。
(2)原来没有集中供暖的“三北”地区(西北、华北、东北)大片农村、县、镇等随着城市化进程，生活水平和经济条件改善，将会是潜在的大市场。
（3）中国社会市场经济，住房商品化、交易性、人口流动性等个体自由自主行为需要分户取暖这种灵活自主的采暖形式。
(4)制约壁挂炉发展关键因素之一的气源条件，随着西气东输二期工程，独联体、俄罗斯引进天然气工程、川气东送工程、陕京输气工程，新、甘、青天然气管道工程，鄂尔多斯天然气工程等的建成和完善以及几个天然气田的开采利用，将会大大改善我国很多地区的供气现状。
(5)中国壁挂炉的技术水平和制造能力在未来3年到10年间将会逐步达到甚至超过欧洲水平，将会像家电一样成为世界壁挂炉的制造工厂。
(6)中国老百姓的生活需求、经济条件已具备壁挂炉大发展的条件，随着国内中产阶层的人数进一步扩大，作为生活必需的采暖洗浴产品在未来应有不俗的表现，市场放量也将是必然。
(7)我国长江流域如上海、江苏、浙江、湖北、四川和大片南方地区对生活品质的追求也会青睐壁挂炉这种既能大水量洗浴又能舒适采暖(不像空调取暖那样干燥)的产品。据统计在香港有超过1万户居民在使用壁挂炉，而广州、深圳这几年的市场发展也非常迅速。
江苏省天然气供应顺序
众所周知，国内壁挂炉行业最初是由模仿欧洲国家而来，产品多少受到欧风美雨的影响。近两三年以来，国内配套配件技术水平发生了很大变化，性能质量已大大提高到接近国际水平，而价格较低，同一个配件生产厂家也多起来。绝大部分配件已完全满足壁挂炉整机制造厂家的要求，有的已开始返销欧洲。
目前，小松鼠、华帝、万和、万家乐、创尔特、国森等国产品牌在市场上表现较为活跃。从中国燃气供热专业委员会提供的数据，我们也可以看出一些端倪，原装进口产品一直在30%左右徘徊，且呈现下降趋势，而由国内生产和组装的产品销量，一直占据主导地位。
节能、环保、便捷，这样的供暖产品受市场热追，符合供暖方式上的良币驱逐劣币。但现实是，由于受到天然气条件的限制，壁挂炉在每个地区的发展都不一样，也会经常遭遇尴尬。
公开报道显示，湖北武汉、浙江杭州、山东等地方，近年都出现不同程度的气荒，有关方面在总结分析时，无一例外地把壁挂炉地暖视为“麻烦制造者之一”。杭州市相关方面在分析“需求不断增加导致气荒”这一因素时特别指出：“在杭州，60%的天然气用户在使用燃气热水器，部分住户还用上了地暖、散热片等高能耗取暖设备。”山东建筑大学热能工程学院田贯三教授这样分析山东省的气荒原因：“山东之所以会出现气荒，主要是采暖造成的……现在不少建筑都装有壁挂炉、地暖等，这些取暖设备都是烧气供暖”。
而据一位不愿意透露姓名的企业营销总监说，一些城市虽然没有明确提出“限装令”，也没有明确把壁挂炉地暖视为“麻烦制造者之一”，但在这些城市因为“气荒”蔓延而出台的保障民生的规定中，壁挂炉采暖并不是受保障的对象。在《艾肯家电》所在地的常州，一个人口不足500万(第六次人口普查数据)的江南城市，竟然出现了两种政策，下属武进区限制装燃气壁挂炉。
以江苏省为例，如图2七项用气领域的排序中，与壁挂炉地暖系统有关的“集中和分户式采暖用气、中央空调用气”屈居倒数第三，供气政策对壁挂炉地暖的态度不言而喻。
这也给参与壁挂炉市场的厂家提了一个醒，必须熟知每个城市的供气政策，否则，难免会陷入尴尬。
除此之外，壁挂炉行业还存在南北差异，在北方壁挂炉是必需品，暖通市场很发达，壁挂炉与散热器分属于两个子行业，而在南方，壁挂炉属于奢侈品，壁挂炉只是暖通行业的一个主要配件(热源产品)，南方工程渠道很少，主要以零售渠道销售，与散热器、分水器、地暖管及施工设计构成暖通家装系统，以暖通集成的形式销售给消费者。所以壁挂炉市场表现出强烈的南北差异和地区差异，在营销实践中很难以统一的模式推行，对营销人员的不同渠道操作和随机应变的能力要求很高。
市场秩序亟待规范
不容忽视的是，目前国内大部分企业对产品的研发只在外观设计和配件拼装阶段，主要配件如比例阀、水泵等的技术掌握在国外厂商手里，国内近几年在比例阀、风机等技术上跟进很快，目前使用份额越来越大，国内壁挂炉电控技术掌握在和信达、中信、百威等厂家手里，大部分壁挂炉生产厂家成为组装厂，企业之间的竞争在产品差异化上很难形成。
除了在核心技术领域的乏力，整个壁挂炉市场当前的市场份额也较为分散。据统计，2012年在国内生产壁挂炉(国产品牌国内销售+进口品牌国内生产)年销量超过1万台的企业有29家，合计总销量为73.12万台。年销量超过2万台的企业有17家，合计总销量为57.5万台。年销量超过3万台的企业仅有10家，合计总销量为42万台。市场领军品牌的占有率不足5%。产品定位的两极分化，表现在价格上，高端产品销售价1-3万元/台，低端产品销售价4000-5000元/台，在出厂价上面千差万别，高端的4000-9000元/台，国产低端在2700-4000元/台之内，甚至有些国内制造企业，全部使用国产配件，把内部配件的板材的厚度减薄，把价格低到2000-2300元/台之间，低质低价、偷工减料的行为亟待行业形成规范。
此外，对“三分产品、七分安装”的壁挂炉来说，目前还尚无统一的、由品牌企业来主导的售后服务的体系和服务标准，服务体系主要依靠各地散户来进行维护。一些企业已经敏锐地发现了这一点，创尔特、樱雪、万和，从进入之日起，就致力于整个售后服务体系的建立。
如前文所述，安装壁挂炉市场的增长速度，今年整体市场有望突破150万台，但由于受气候、暖通政策、生活习惯、消费者区域性偏差、工程渠道本土化政治化等因素的影响，各地市场在产品、渠道、销售方式、价格需求、售后服务等方面千差万别。因此，中国壁挂炉市场“前景很美妙、现实很复杂”。
国家质量监督检验检疫总局日前通过官网针对家用燃气热水器发出质量安全风险提示：燃气热水器使用最好别超过8年，到期应尽快更换。
据介绍，国家质检总局近日组织产品质量安全风险监测中心和国家燃气用具质量监督检验中心对家用燃气热水器安全事故典型案例进行分析后指出，国标《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定燃具从售出当日起，使用人工煤气的快速热水器的判废年限应为6年，使用液化石油气和天然气的快速热水器的判废年限应为8年。
超年限使用燃气热水器，安全装置老化失效可能会使热水器耗气量提高，结垢严重，还可能泄漏导致爆炸，而喷嘴堵塞不易打火，容易引发一氧化碳中毒事故。
国家质检总局因此向消费者发出安全风险提示：勿买勿用直排式热水器，按时更换老旧热水器，不要超寿命使用，未超使用寿命的热水器，维修后仍存在燃烧状况恶化、漏水、漏气等故障的也必须予以更换。
中国壁挂炉市场乱象丛生、纷繁复杂，产品质量参差不齐，消费者在购买时一定要擦亮眼睛，仔细辨别。
