“你好，是您反映家里不太暖和吗？”“我现在已经到咱们小区了，家里有人吗？”1月17日，新疆广汇热力有限公司四分公司维修工作人员任长江来到乌鲁木齐市米东区稻香新村小区，居民王女士反映家里暖气一直没有达到理想的效果，老人还要穿着毛衣毛裤，行动很不方便，眼看又要降温了，王女士很着急。
该小区夏季实施热力管网改造，供暖后16号楼1单元和2单元始终温度低于其他楼栋。任长江入户测温后，王女士家中客厅温度约19℃，卧室仅有16.5℃。
近日，新疆广汇热力有限公司工作人员上门为居民解决暖气不热问题。王玲艳摄
凭借多年维修老旧小区供暖管线经验，任长江小心拆掉楼栋除污器后，发现除污器已被泥污堵塞，热水过水面较小，暖气水不能有效循环，导致该小区两个单元用户室内温度偏低。
任长江一行3人，两人去冲洗楼道总管中残留的泥沙杂物，一人拆除楼道除污器清洗。2小时后，他们又对两个单元24家住户进行了测温，住户家中温度明显上升了2℃-3℃。
新疆广汇热力有限公司生产技术部负责人邱上明介绍，近期，各供热分公司维修人员将工作重点放在了维护管辖小区的换热站运行、管网检修以及处理住户家中暖气不热问题等方面，细致检查各小区楼层二次网入户阀进回水情况。同时针对收集到的住户反馈的用热问题，工作人员逐一上门查看，通过对管道井排气、清洗滤网等方式，帮助用户现场解决供暖存在的问题。
在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）火车西站八街小区，由于房屋老旧，成为反映供热问题较多的区域。
乌鲁木齐热力（集团）有限公司第四供热公司加大对燃气锅炉效率的跟踪检测和调节工作。对该小区采取保温措施，为单元悬挂保温门帘，对老旧钢木窗贴密封条等，工作人员开展上门入户测温，做好房屋的实际温度数据收集，为后期的设备维护保养提供依据。
该公司生产副经理韩诚介绍，按照重点老旧辖区参数高设的原则，公司实施一站一参数进行精准设置，在上一轮零下24℃极寒天气下，供热公司全员入户测温，以用热户实际室内温度对供热参数进行修正和校准，所属供热片区居民用户测温覆盖率达到了90%。
