“家里暖气热不热？”“室内温度有多少？”“报修电话知道吗？”……走访过程中，大名县委组织部工作人员每到一户，都耐心地向居民说明来意，详细登记居民房屋基本情况、供热情况、室内温度，及时了解居民对供热情况的满意度。
按照早晚“双报到”、党员党组织“双报到”原则，大名县71个县直单位1322名党员干部深入17个社区、142个小区、39个家属院，并和社区448名专兼职网格员结对，到小区居民住户家中了解供热供暖情况，并将暖气排查情况、意见建议等做好走访记录。
“大妈，送您一张卡，家里供暖要是不热了，打上面我的电话，我给咱想办法解决……”在大名县天都别苑小区，大名县委宣传部工作人员正在分发张贴“暖心卡”。为进一步畅通群众诉求渠道，及时解决群众供暖季各类诉求问题，当地印制了供热“暖心卡”，将社区主任、网格员、包联社区干部、住建、发改、供热等单位工作人员的姓名、联系方式进行公开，方便居民解决供热供暖问题。
当地通过建立冬季供暖工作台账确保“对症开方”，由开展“双报到”的县直单位排查住户冬季供暖问题，第一时间将问题梳理并上报当地住建局和发改局等相关职能部门，由住建、发改等部门建立问题台账，明确具体措施、整改时限、责任分工，限时解决问题，实行销号管理。截至目前，大名县“双报到”活动共走访住户10323户，在各小区、家属院的单元口张贴冬季供暖“暖心卡”6288张。
