强化提醒告诫，压实企业责任。公开发布《关于供气供热经营者严格执行价格政策的提醒告诫函》，向企业发放《供气供暖行业收费提醒告诫书》，广泛宣传相关政策，督促企业自觉规范收费行为。组织企业座谈约谈，要求企业切实履行好主体责任和社会责任，完善自身价格机制，公开收费项目和收费标准，认真开展自查自纠，对发现的不合理收费等问题积极主动整改，加强政策解读，为全市用户提供优质服务。
加强价格监管，规范价格行为。全市各地市场监管部门开展了供气供暖收费价格监督检查，重点查看营业大厅收费价格公示情况和政府定价、政府指导价执行情况，抽查收费明细和原始票据等材料，查看是否严格落实政策文件，是否存在不合理收费项目等问题。通过看票据、看公示、看政策、访群众等方式进一步加大对供气供暖企业的价费政策监管，确保采暖季价费平稳。截至目前，全市检查供气供暖企业79家。
畅通投诉渠道，维护价格秩序。畅通12315投诉举报热线电话，广大消费者若发现供气供暖企业存在超标准收费等违法行为，可拨打“12315”进行投诉举报。市场监管部门将对“12315”平台受理的投诉、举报等，做到快速、及时、依法依规严肃处理，及时回应社会关切，维护广大群众的合法权益。
下一步，全市市场监管部门将持续关注供气供暖行业收费行为，加大监督检查力度，严厉打击价格违法违规收费行为，进一步健全长效监管机制，维护人民群众合法权益，为居民取暖过冬保驾护航，真正做到暖屋更暖心。
加强价格监管，规范价格行为。全市各地市场监管部门开展了供气供暖收费价格监督检查，重点查看营业大厅收费价格公示情况和政府定价、政府指导价执行情况，抽查收费明细和原始票据等材料，查看是否严格落实政策文件，是否存在不合理收费项目等问题。通过看票据、看公示、看政策、访群众等方式进一步加大对供气供暖企业的价费政策监管，确保采暖季价费平稳。截至目前，全市检查供气供暖企业79家。
畅通投诉渠道，维护价格秩序。畅通12315投诉举报热线电话，广大消费者若发现供气供暖企业存在超标准收费等违法行为，可拨打“12315”进行投诉举报。市场监管部门将对“12315”平台受理的投诉、举报等，做到快速、及时、依法依规严肃处理，及时回应社会关切，维护广大群众的合法权益。
下一步，全市市场监管部门将持续关注供气供暖行业收费行为，加大监督检查力度，严厉打击价格违法违规收费行为，进一步健全长效监管机制，维护人民群众合法权益，为居民取暖过冬保驾护航，真正做到暖屋更暖心。
