暖气不热可先“排排气”
每年供热之初，一些市民会觉得家中暖气不够热，遇此情况，可以先尝试“排排气”。可通过打开自家暖气片上端的排气阀进行排气，有稳定水流流出即为排气完毕。供暖初期，积气现象较为普遍，同时如遇到停电、停水、维修等情况导致短暂停供，供热系统中也会产生积气，需要重新排气，以确保热水循环畅通。不过专业人士提醒，如果市民家中暖气片使用年限较长或排气阀老化严重，最好就不要自己动手拧了，因为排气阀体积小、结构紧凑，老化后脆弱易断，频繁拧动开关也会影响其密封效果，操作不当易造成排气阀与暖气片接口处向外渗水或冒水。如果确实需要放水放气，可以拨打供热热线请专业人员上门处理。
出现跑冒可先这样处理
万一家中出现跑冒滴漏，市民可以先用毛巾捂住漏点，或用水桶、水盆等容器接住跑漏出来的水，并马上报修。供热刚开始的这段时间，各供热站接到的报修情况会较多，报修后用户需要耐心等待，维修人员会根据情况及时进行派单。此外，暖气故障问题的症结不一定在家里，有可能在未入户的情况下，维修人员已经在进行维修了。
如果跑冒情况比较严重，可以先关闭暖气片的球阀或楼道内的阀门，然后等专业人员上门抢修。有的市民分不清截门是否打开，可以这样识别：当截门把手与管道呈90°时，说明截门处于关闭状态；当截门把手与管道重合时，说明截门处于打开状态。如果实在不知道如何关闭，也可以拨打供热热线，在专业人员的电话指导下先做应急处理。
千万不能大量放水
个别市民觉得家中暖气不热，认为需要大量放水，其实这是一种错误做法。因为暖气片不够热而不停地放水，只会更加影响供热效果。因为供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，不当排水只会造成主管道的热水流失，供热企业再补充凉水，温度提升速度会更慢，到时受影响的可就不是一家一户，而是整栋楼甚至整片小区。另外，假设某一户人家因为私自放水，造成供热管道内的循环水大量流失，影响整个楼门或小区供热效果的话，供热单位有权停止向这户人家供热，并且该户居民需要赔偿相关经济损失。
刘宏毅提示，家里暖气出现问题时，一些市民总是首先想到联系市、区供热办或拨打市级便民服务热线进行反映、报修。其实最快捷的解决方法是直接联系您所在辖区的供热站，由辖区供热站派维修人员上门检查维修，这样能尽量缩短、简化中间等待环节。
