强化冬季供热保障能力
目前，薛城区共有城市集中供热企业2家（薛城区鸿阳热力公司、新城热力公司），热源4处（建阳热电公司、八一热电厂、十里泉电厂、远通纸业热电厂），城区共建设供热主管道126余公里、分支管道430公里，建有小区换热站228个，城区集中供热覆盖面积约1567万平方米，实际供热收费面积约870万平方米。
在具体工作中，强化隐患排查，利用供暖检修期，督促供热企业对所属区域所有供热管网进行了全面排查，深入开展供热“冬病夏治”，新建改造阀门33处，并对阀门井进行重新修复，减少路面隐患。为满足换热站自控系统工作情况数据上传，2023年8月份鸿阳热力公司投资400余万元对城区220多处换热站PLC和视频监控系统进行了自控系统升级改造。
完善供热设施建设，今年以来，投资7000多万元新建祁连山南路、大学路、榴园大道、德仁南路和韩龙山西路等供热主管网7.8公里，进一步满足新建居民小区供热需求；投资3000多万元，建设的世纪大道回水加压泵站已全部完成，并在去年供暖季结束前调试完毕，解决了新城区域热源单一的问题。
畅通投诉渠道。推动企业设立客户综合服务中心，创建供热服务信息平台，今年供暖开始前，综合服务中心配备专职服务人员8人，公布了3部24小时热线电话和42部片区管家服务电话，2部投诉电话；对群众在供热过程中遇到的政策咨询、报修报漏、测温等问题及时统一解释，集中受理，上门服务。
筑牢燃气安全生产防线
薛城区燃气经营单位共5家，其中管道天然气经营企业2家（枣庄华润燃气有限责任公司薛城分公司、枣庄市海乐燃气有限公司），车用压缩天然气加气站2家（枣庄润元洁净燃料有限责任公司店韩路加气站、枣庄市晨旭能源有限公司邹坞加气站），瓶装液化石油气经营企业1家（山东中盛能源有限公司）。近年来，薛城区城镇燃气事业快速发展，天然气已安装用户从10.8万余户增长到17.7万余户，增长63.9%；天然气管网从900余公里增长到近1100公里，增长22.2%；工商业用户达到600余户，城市燃气管道普及率达到99.7%以上。
今年以来，薛城区针对违法违规行为立案3起，公安机关刑事拘留1人、行政拘留2人，暂扣不合格、气源不明的大小钢瓶110余个，对20余家存在较大隐患的餐饮用户停止供应燃气。今年燃气安全隐患专项整治以来，共开展燃气安全检查1665次，检查用气商户1357家，排查出问题隐患6065条，正在全力推进整改。
推进重点工作落实。完成1498家餐饮商户燃气泄漏报警装置安装，积极推进常庄街道东小花园门市和新城街道东泰花园区两个餐饮场所比较集中的区域的“瓶改管”试点工作。完成273个小区、10.4万户的居民用户燃气软管更换任务，开展燃气管道压力检测，检查海乐、华润燃气管道共计257.1公里，同时，今年投资1.95亿元，对四季菁华、中兴世纪城等273个小区燃气管道进行改造提升，解决老旧小区户内外燃气管网老化锈蚀、燃气泄漏等问题，目前，改造施工正在进行扫尾工作。
加大宣传培训力度。组织开展燃气应急演练8次，下发整改通报23份；组织全区燃气经营企业线上线下多渠道、多形式开展燃气安全宣传工作，发放宣传材料2000份，提高全区居民，特别是老年人安全用气意识，做到安全用气、规范用气。开展集中培训教育6次，培训从业人员5500余人，督促全区5家燃气企业组织开展全员危险作业管理制度培训学习并线上考试，确保全员参加。
保障供水平稳安全运行
目前山东晟润供水有限公司（即薛城区自来水公司）拥有水源地两处，加压水厂三座（永福水厂、长江水厂、铁西水厂），供水能力11.5万立方米/日，建成DN100以上输配水管网270余公里。
在具体工作中，严把供水质量。目前自来水公司检测中心拥有水质检测能力C级资质，按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求，形成了以水质日常自检9项常规指标为基础，枣庄水质检测中心42项月检、市卫生监督部门一年两次管网末梢水抽检为保障，每年一次106项检验为补充的三级水质检验安全保障体系，水质综合合格率100%。实行水质信息公告制度，每天在公司服务大厅、收费大厅公布出厂水9项常规指标检测结果，每周在薛城供水微信平台、政府网站公布出厂水9项常规指标检测结果，每月向城市供水水质监测预警系统技术平台上报水质月检42项常规指标检测数据，确保城区饮用水水质安全。
做好隐患排查。对永福水厂、长江水厂、铁西水厂、各水源地等开展安全大检查，加大对供水核心部位电机、水泵的维护、保养力度，实行定人、定时养护，做好设备维护情况记录。排查供水电器充油设备油位是否正常，有无渗漏，消毒设备是否密闭，投氯量是否正常，蓄水池防投毒设施是否严密牢固等，确保设备的正常运转，并对设施设备的运行状况实行24小时监控。
提升供水保障能力。今年薛城区投入约6000万元，敷设供水管道以及农村供水管道改造共计40公里，进一步满足城市快速发展和城乡居民用水需求。同时，加强输水干管和出厂水主干管维护，按规范合理配置供水管网压力，定期对管网阀门进行维护检修，及时更换老化阀门。利用“数字+人工智能”“白天+黑夜”24小时无间隙精准调度管控。提前谋划，科学研判节假日用水高峰，有针对性地合理调配供水生产运行。
