为方便群众办理业务,威海热电集团开通了线上+线下两种交费渠道,线上交费可以登录“威海热电集团”微信公众号、威海热电集团官方网站等平台办理交费业务;线下可到热电集团8个营业厅及威海商业银行等6家银行的柜面代收点,以及初村临时收费点办理交费业务。为了保证供热期内用户反映的问题得到快速解决,威海热电集团还在各社区网格群设立了供暖管家,同时将供热客服电话坐席由原来的50个增加到60个,抽调160多名行政工作人员充实到供热服务一线。
据了解威海市9月14日开始进行供热管网充水试压,10月25日开始冷循环,为供热调试提前做好准备。目前,各项工作已全部准备就绪,定于11月1日开始进行供热调试。
为方便群众办理业务,威海热电集团开通了线上+线下两种交费渠道,线上交费可以登录“威海热电集团”微信公众号、威海热电集团官方网站等平台办理交费业务;线下可到热电集团8个营业厅及威海商业银行等6家银行的柜面代收点,以及初村临时收费点办理交费业务。为了保证供热期内用户反映的问题得到快速解决,威海热电集团还在各社区网格群设立了供暖管家,同时将供热客服电话坐席由原来的50个增加到60个,抽调160多名行政工作人员充实到供热服务一线。
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