河北省住房城乡建设厅近日部署今冬明春采暖季城市供热和农村双代取暖工作，要求各地做好供热运行保障工作，确保人民群众安全温暖过冬。
河北省住房城乡建设厅要求，各地要及时完成供热设施检修维护和新建热源热网建设，加强工作调度，帮助供热企业协调解决遇到的困难。对新建小区深入摸排，督促供热企业加快建设进度，及时完成新建小区供热接入。
各地要督促供热企业提前调试供热设施，做好供热系统调试及试运行，及时发现整治跑冒滴漏问题，确保在法定供热时间开始之日即达标供热。利用供热监管信息平台，主动发现供暖不到位、室温不达标等问题，明确专人负责，限期办结，动态清零。
供热运行期间，各地要持续开展访民问暖活动，做好服务保障。深入社区、街道、用户，通过实地走访、入室测温等，主动靠前服务，提升供热服务质效，特别要扎实做好学校、医院、养老院等重点场所供热保障工作，保障特殊群体用热需求。要畅通投诉渠道，精简接办处理流程，提高处理时效和质量。各地要完善应急预案，落实落细各项应急措施，强化值班值守。要督促供热企业充实抢修队伍、备齐抢修机具和应急备用热源，及时处置设施故障、群众报修、咨询投诉等问题，保障供热质量。
各地要高标准抓好农村清洁取暖工作，保障采暖季燃气安全。加大农村燃气管道安全专项整治工作力度，确保农村燃气管道运行安全。
