廊坊市广达供热有限公司提醒广大用户做好相应准备：仔细检查取暖设施情况，如室内管道有跑水、滴漏等情况，可先关闭户外手动阀门（如阀门失效请及时更换）。若家中未留人，请提前关闭家中暖气阀门。今冬不用暖的用户，请于10月10日之前到所辖供热站办理停暖手续，及时关闭阀门（具体注水时间以各个小区门前通知为准）。如遇紧急情况，可拨打广达供热有限公司各供热站值班电话。
据了解，10月7日开始，今年需要取暖的用户可通过廊坊市广达供热有限公司微信公众号交费，或者支付宝“生活缴费”、建行“悦生活”和冀时办APP，或持用户卡号到公司营业点或廊坊银行、河北银行、张家口银行各营业点尽早交费，确保按时供热。微信、支付宝、建行“悦生活”和冀时办APP、银行交费均不出具发票。如需发票，请直接到营业点现金交费（下午4点后暂停收现金），或交费3日后持银行回单或交易号到永丰道供热客服中心开具。
不需要取暖的用户，务必于注水前到所属站办理拆除或暂停供热手续。分户供热用户可通过微信公众号办理暂停或恢复供热手续。如涉及房屋买卖的用户，请提前咨询是否有欠费，买卖双方需共同到收费点办理过户手续，如有欠费应予补齐；没有核实过户主及面积信息的，请携带房本到收费点核对，以免发票用户名称有误。锁闭阀在室外且上年度取暖的用户，视为本年度仍正常取暖，锁闭阀不再关闭。到11月15日仍未交纳的，将会关闭阀门。
