市政府秘书长韩殿君参加调研。
在华能伊春热电有限公司，董文琴先后来到主控室、生产现场供热机组、供热首站，认真听取企业供热前期准备情况汇报，查看供热设备调试运行情况。董文琴指出，冬季供热涉及千家万户，是事关群众切身利益的重大民生工程。各相关部门及供热企业要提高思想认识，增强责任感和紧迫感，抓实抓细热源准备、设备调试、管网检修、应急保障等各项前期准备工作，尽量把供热时间往前抢，充分做好供热期前气温骤降供热准备。要全面彻底排查风险隐患，密切关注老旧小区、往年出现问题较多的小区、楼内供热设施等关键部位，全面开展入户排查，确保供热安全稳定。
在伊春林都热电厂，董文琴详细了解了备用热源前期准备以及各换热站设备检修维护、电话服务热线等情况。董文琴强调，要充分做好备用热源准备，提前做好供热设备试运行，强化实时运行监测，推动隐患问题提前暴露、提前解决。要进一步优化供热服务，林都热电厂要加强企业管理，进一步整合人员力量，科学制定考核办法，不断提高精细化的服务水平；要充分发挥电话服务热线作用，完善快速反应机制，及时受理、妥善解决群众反应的供热问题，耐心细致向群众解释清楚关于供热的疑惑，切实以优质高效的供热服务提高群众满意度。华能伊春热电有限公司与伊春林都热电厂双方要密切沟通配合，加强统筹调度，做好业务指导，确保我市供热安全平稳。
市直相关部门主要负责同志参加调研。
