去冬今春供热季以来,齐河县坚持“四个聚焦四个强化”,全力提升供热工作精细化、智能化管理服务水平。
聚焦超前谋划,强化科学管理。投资1300余万元,新建、改造管道10千米,新建加压站、混水站36座,安装物联网单元阀276个、智能户阀9000个,搭建智慧平台2个。聚焦服务“中梗阻”,强化服务质量。县住建局牵头协调供热企业、街道、物业公司,完成了对76个自管站及243个自管小区供热设施的移交工作,全县10.7万余户、1300万余平方米全部“直管到户”。聚焦智能管理,强化精细管控。在智慧平台开通了在线监管功能,用户可通过微信公众号、支付宝等方式办理在线缴费、复热申请等。聚焦品质供热,强化服务提升。供热企业服务从小区换热站延伸至入户阀门,打通供热“最后一米”;开通24小时服务专线,实现全天候服务;加大从业人员培训,实现人人懂业务知识,人人会操作智慧平台。