跟随讲解员靳浩和凌珊的脚步，同学们首先来到燃煤锅炉房旧址，在巨大的6台燃煤锅炉面前，纷纷露出了惊讶的表情。靳浩讲解到，早些年用煤粉作为生产原料的6台燃煤锅炉，已光荣地完成了它们的历史使命，静静矗立，见证着使用清洁能源更先进、自动化程度更高的燃气锅炉拔地而起，实现郑州市市区清洁供暖全覆盖。
在分公司经营大厅，凌珊对服务大厅的功能、窗口业务办理类型和流程依次进行讲解。讲述公司“适老化”服务举措，设置“银发”窗口方便老年人办理各项供热业务。对燃气锅炉的附属设施——燃气调压站的工作原理进行讲解，并对安全用气提出相关注意事项。
因处于运行期，燃气锅炉车间属于生产重地，同学们上至四楼党建示范点展厅，透过走廊的玻璃认真地对正在运行的燃气锅炉进行观察，孩子们露出新鲜的目光。车间主任徐鸣对燃气锅炉房的供热运行原理对孩子们一一进行详细说明。
“燃煤锅炉和燃气锅炉有什么区别？”“暖气管道里的水能作生活用水使用吗？”面对两位讲解员抛出的问题，同学们纷纷举手抢着回答，不少同学已经收获满满！
在三楼会议室，郑州热力徐师傅服务队队长、“中国好人”徐杰已在此等候多时。徐杰分享了自己三十四年来勿以善小而不为，每天坚持做一件好事的心路历程，与同学们面对面交流。见义勇为出援手、21年义务照顾高位截瘫邻居、助力辍学学生回归学校、资助贫困家庭……以及徐师傅服务队用户服务开展情况，种种事迹给小朋友们的心灵带来了许多爱的滋养。
为了让孩子们了解生活中的热力供应，现场还设计了问答环节，孩子们畅所欲言，积极提问，客服中心主任夏晓一主任用生动易懂的语言一一作答，解答心中的疑惑，其中热力传送每秒3米的速度让小队员们为之惊叹。
清洁供暖助力城市美好生活，郑州热力集团2023年“走进热力看供热”系列活动正在持续开展中，下一步将以党的二十大精神为引领，向市民群体讲述郑州市贯彻新发展理念、推动能源结构转型升级，助力郑州市集中供热事业高质量发展的辉煌成就。
