东营经济技术开发区供热能耗指标下降19.6%，这一成绩的取得来源于东凯开发建设公司下属子公司东营市宏益经贸实业有限公司创新实施的“暖到家供热运维服务+终端智能费控一体化”项目。
据悉，该项目投资7300万元，节能效果明显，去年7月被评为山东省国资委国有重点企业管理对标提升行动标杆项目。同时，东营市宏益经贸实业有限公司也成为全市唯一一个入选省级对标提升标杆项目的企业。
“我们实施的这个项目，它是借助‘暖到家’供热服务平台，通过安装远程费控阀装置，并且配合‘暖到家’App的使用，帮助用户实现远程开阀、关阀、耗热量查询等多项功能，让用户采暖过程变得更加科学、更加便捷。”东凯开发建设有限公司“暖到家”供热项目副总经理吴振介绍道。
据了解，该项目将自动化、智能化的技术优势延伸到终端用户手中，把节能、便利的主动性交到用户手中，让用户在采暖过程中更科学、更便捷地合理用热。在便民的同时，既提升了服务效率和水平，又大大地提升了用户的节能采暖意识。
“我们服务队负责金水北区、新世纪小区、瑞璟国际等五个小区的供热运维，金水北区为老旧小区，采用暖气片供暖，居民诉求较多。每一件诉求，我们都会认真对待，及时到居民家中查看采暖设备，解决供暖问题。”东凯开发建设有限公司“暖到家”供热服务五队队长王朋说道。
目前，东凯开发建设有限公司担负着开发区东部及西北部区域的城区供暖任务，服务住宅小区134处，居民用户约6.7万户。公司精心选聘 156名 “暖到家”供热服务人员，派驻22支服务队常驻小区，与小区居民“面对面、心换心”，第一时间掌握采暖信息，第一时间了解居民诉求，第一时间解决供暖问题。依托“暖到家供热运维服务+终端智能费控一体化”项目，通过物联网信息平台，及时掌握“精确到户”的全指标供热运行信息，并建立了居民群众监督和评价供热服务的打分机制，让广大居民参与到供热服务工作中来。经过前期的推广和改进，收获广大居民“点赞”，引起强烈反响。
从“燃煤锅炉”到“热电联供”，从“物业代管”到“直管到户”，从“现场操作”到“终端控制”，从“固定缴费”到“分户计量”……近年来开发区供热的种种改变，带动了供热领域“源—网—荷—储”协调发展的新业态，实现了“建管合一、直管到户”的新突破。
下一步，开发区将持续聚焦“为民、便民、安民”原则，推动实现绿色低碳高质量发展，履行节能减排义务，通过智能化控制系统对供热设施全信息进行采集，并结合温度进行分析和计算，实现热、电、水的精细化调控，在提高安全运行的同时，进一步有效降低能耗，助力全省加快绿色低碳高质量发展先行区建设。
