1月5日，全市供热专项整治行动继续走进于洪区。沈阳市房产局相关领导和于洪区的主要领导一起走访国惠环保新能源有限公司，查看供热状况，并作出具体要求。
国惠环保新能源有限公司总经理助理白晓东介绍，公司供热区域主要覆盖的是于洪新城，还有和平的新世界和东北大学区域，供热面积是1200万平方米，供热户数是9万户。
白晓东表示，去年12月份公司的锅炉出现了故障，导致供热出现短暂波动。“我们紧急启动了两台燃气炉补充热量，同时通过紧急抢修，很快提高供热参数，继续为我们用热户提高室内温度，保证正常用热需求。”
白晓东告诉记者，目前，国惠新能源按照市区两级政府对供热工作“十个确保”的要求进行了准备工作。第一，热源热网在节前针对重点设备进行安全隐患排查，确保节日期间安全稳定运行。第二，对安全设施、消防设施、后勤保障设施进行节前检查，确保做好供热安全生产保障工作。第三，加强燃料储备，确保燃料环保药剂充足。第四，在客服方面，公司有三级电话24小时诉求接待，还有微信公众号366e生活服务平台，可以提供一站式的所有业务的办理和诉求接待，能及时转单派单反馈回访，第一时间给用户进行处理和反馈，给用户提供及时高效的服务，确保用户度过一个祥和温暖的春节。
于洪区目前有供热单位31家（含跨区企业：华发、东泰、中宇、国新、普天），区内民用热源共37座（处），换热站541座，总供热面积逾6977万平方米。
于洪区区长马明良表示，冬季供热是事关民生的民心工程，于洪区委、区政府始终把冬季供热工作摆在极端重要的位置来抓，组织行业主管部门、属地街道、供热企业时刻把群众的冷暖放在心上、抓在手中，坚决做好冬季供热保障各项工作。
“为深入落实全市高标准供热专项行动，切实把‘十个确保’工作做到实处，我们成立保供专班，细化任务清单，组织31家驻区供热企业，科学组织供热运行，及时排查修复故障隐患，及时回应居民诉求，区域供热质量不断提升。总体看，当前，我区供热运行总体平稳，煤炭储备充足。”马明良说。
春节将至，为确保群众温暖、舒适、满意过冬，于洪区将重点做好以下几方面工作：
一是利用供热智慧平台，对供热企业24小时运行参数实时监管，对侵害群众利益的供热企业，公开曝光、依法严惩，对失职失责的单位和人员依法依规严肃问责。
二是进一步畅通供热沟通服务渠道，提升居民咨询诉求的接办效率与质量，保障居民诉求第一时间解决，故障第一时间修复排除，不断提高群众认可度满意度。
三是组织供暖企业进一步加强日常巡检，及时维修保养，降低设备故障，确保采暖期间锅炉、管网、环保设备始终安全平稳运行。
国惠环保新能源有限公司总经理助理白晓东介绍，公司供热区域主要覆盖的是于洪新城，还有和平的新世界和东北大学区域，供热面积是1200万平方米，供热户数是9万户。
白晓东表示，去年12月份公司的锅炉出现了故障，导致供热出现短暂波动。“我们紧急启动了两台燃气炉补充热量，同时通过紧急抢修，很快提高供热参数，继续为我们用热户提高室内温度，保证正常用热需求。”
白晓东告诉记者，目前，国惠新能源按照市区两级政府对供热工作“十个确保”的要求进行了准备工作。第一，热源热网在节前针对重点设备进行安全隐患排查，确保节日期间安全稳定运行。第二，对安全设施、消防设施、后勤保障设施进行节前检查，确保做好供热安全生产保障工作。第三，加强燃料储备，确保燃料环保药剂充足。第四，在客服方面，公司有三级电话24小时诉求接待，还有微信公众号366e生活服务平台，可以提供一站式的所有业务的办理和诉求接待，能及时转单派单反馈回访，第一时间给用户进行处理和反馈，给用户提供及时高效的服务，确保用户度过一个祥和温暖的春节。
于洪区目前有供热单位31家（含跨区企业：华发、东泰、中宇、国新、普天），区内民用热源共37座（处），换热站541座，总供热面积逾6977万平方米。
于洪区区长马明良表示，冬季供热是事关民生的民心工程，于洪区委、区政府始终把冬季供热工作摆在极端重要的位置来抓，组织行业主管部门、属地街道、供热企业时刻把群众的冷暖放在心上、抓在手中，坚决做好冬季供热保障各项工作。
“为深入落实全市高标准供热专项行动，切实把‘十个确保’工作做到实处，我们成立保供专班，细化任务清单，组织31家驻区供热企业，科学组织供热运行，及时排查修复故障隐患，及时回应居民诉求，区域供热质量不断提升。总体看，当前，我区供热运行总体平稳，煤炭储备充足。”马明良说。
春节将至，为确保群众温暖、舒适、满意过冬，于洪区将重点做好以下几方面工作：
一是利用供热智慧平台，对供热企业24小时运行参数实时监管，对侵害群众利益的供热企业，公开曝光、依法严惩，对失职失责的单位和人员依法依规严肃问责。
二是进一步畅通供热沟通服务渠道，提升居民咨询诉求的接办效率与质量，保障居民诉求第一时间解决，故障第一时间修复排除，不断提高群众认可度满意度。
三是组织供暖企业进一步加强日常巡检，及时维修保养，降低设备故障，确保采暖期间锅炉、管网、环保设备始终安全平稳运行。
