供热季来临前，该公司积极落实党中央关于能源保供决策部署，成立能源保供领导小组，加强统筹协调，确保今冬明春电力热力安全稳定可靠供应。该公司未雨绸缪冬病夏治，安排各火电企业以强化设备治理为抓手，对供热系统进行全方位大检查，及时更新老旧管网，共完成1054项问题治理，开展机组等级检修41次，处理60余项重大设备缺陷。
供热期间，该公司14家火电企业、40台机组安全稳定可靠运行，全力确保1.11亿平方米居民采暖和176户工业企业用热需求。该公司着力提高设备可靠性，密切监测设备状况，优化机组运行方式，加大现场巡查力度，加强设备维护管理，开展专项隐患排查治理，对设备进行全面的“把脉问诊”，保证供热设备始终处于可靠状态，关键时段“开得起、顶得上、稳得住”。该公司严密部署防寒防冻各项措施，制定极端天气下保供预案，开展专项应急预案演练，提高应急处置能力，持续完善防范措施，确保设备稳定运行。
该公司建立了24小时服务响应机制，服务热线24小时畅通，组建供热服务小分队，不定期进行入户测温和随访。领导班子带队进社区、进家门，深入走访热力用户，实地掌握供热情况，及时为用户答疑解惑，了解反馈问题落实情况，不断提升优质服务水平。所属供热企业收到来自热用户的感谢信。与此同时，该公司主动出击，深入市场，拓展煤源，千方百计落实长协煤，全力以赴畅通运输通道，保障电煤“口粮”和大宗生产物资供应充足，守好保障民生供热底线。
