各级供热管理部门通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。加强对重点区域(投诉集中、群众意见大、保供暖有问题)重点看守。对重点管控区域,建立与街道社区协同工作机制,一旦发生突发性的供热问题,街道社区立即向百姓解释说明,争取理解支持。各供热企业已经升温蓄热,稳步进行管网提温,保证居民建筑物充分蓄热,确保温度达标。频繁发生管网故障区域抢修队伍必须配备到位,做到随时做好抢修准备;做好服务工作,必须畅通诉求电话,及时解决用户反映的供热问题,确保群众满意。
近日,市住建局将组成检查组,对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。