在且末县昆仑供热有限责任公司内,供热站副站长正在巡视重点设备,每天他都要对供热站内锅炉设备进行检查,对供热站实施视频监控调度,24小时实时对换热站温度、压力、设备运行、漏水情况进行监测检查,保证供热站的设备正常运行和安全。
且末县昆仑供热有限责任公司供热站副站长蒋克仑说:“针对此次降温,我们提前12小时根据参数值提升供热温度,确保居民家中的温度不低于20℃,公司还安排了专人跟踪服务居民反映的热线,力求在最短的时间内上门解决供暖问题。”
服务“走心”,供热“暖心”。在这个供暖季,且末县昆仑供热有限责任公司在做好在岗职工的应急备勤,24小时服务电话畅通的同时密切关注客服信息和居民投诉情况,及时了解用户需求,快速解决居民的供热问题,确保居民温暖过冬。