12月8日,延吉市供热工作会议在市政府召开。
会上,市住建局负责人解读了《延吉市城乡供热工作实施方案》(以下简称《方案》),并与9家供热企业签订了《2022—2023采暖期供热企业舆情处置工作责任状》(以下简称《责任状》)。
《责任状》重点规定9家供热企业要通过加强组织领导、压实企业责任、明确监管责任、定期调度统计,对12345便民热线、行管部门监督热线、本企业24小时服务热线等投诉渠道反映上来的诉求内容及时分解分析研判,找出原因并以最快速度做好响应,第一时间为居民解决问题,积极做好今冬明春的城乡供热保障,及时处置网络舆情。
会上,延吉市委常委、统战部部长李虎对全市供热保障舆情工作提出要求。他强调,制订出台《延吉市城乡供热工作实施方案》,主要目的是杜绝企业断供、燃煤储备不足、居民室内温度不达标、投诉处置不及时、热线答复不到位等问题。
李虎要求,各部门、各企业在履行《方案》和《责任状》的过程中,要以高度的责任感认真对待每一个群众诉求,以强烈的使命担当认真抓好供热工作各项任务的落实,以脚踏实地的实际行动保障居民度过一个暖冬。
市委宣传部、市发改局、市公安局、市国资中心、市应急局、市市场局、市经济发展研究中心、朝阳川镇、依兰镇等部门主要负责人,全市供热企业负责人参加会议。