近日，气温骤降，寒意来袭。为积极应对气温持续走低对市民生活带来的影响，商洛市热力公司把百姓冷暖放在心上、把社会责任扛在肩上，从11月11日起提前为江南世纪城、时代华城等30余个老用户小区进行供暖。
今年以来，商洛市受突发疫情影响，换热站、设备安装工人及工程建设物资无法按计划进入市区，导致新发展的用户供热工程施工力量不足、物资短缺、工期滞后。为保证城区新增用户能够尽早用到市政集中供暖，市热力公司在市城管局的积极协调支持下，为工人统一租用隔离酒店实行闭环管理，争分夺秒在保证质量和安全的前提下，想方设法抢工期、赶进度、抓建设，力争新增供热用户11月15日如期供暖。
中心城区市政集中供暖是重大的民生工程，项目建成投运以来，愈来愈受到广大市民的青睐和支持。为进一步提升今冬供暖季群众的用热体验，市热力公司同步开通两部24小时客服热线（0914—2990662、2382295），用户管家两人一组、分区划片提供上门服务，妥善协调解决用户遇到的各类用热问题。此外，市热力公司把城区所有供热用户纳入智慧热网监测平台，实时监测分析热网运行参数，诊断系统故障，加强科学调度，有效提升供热质量，确保供热系统安全平稳运行。
