冬季供热涉及千家万户、事关百姓冷暖，是重要的民生工程、民心工程。包头市2022/2023采暖期大幕提前开启，在降温的日子里，股股暖流让广大居民身暖心更暖。
“为积极做好今冬供暖工作，切实把‘我为群众办实事’落到实处，根据市委、市政府统一部署，9月底城市供热各项准备工作就全部就绪，根据室外天气情况，我市于10月8日正式开栓供热，进行全系统热态循环与调试启动工作。”包头市燃气热力和地下综合管廊发展中心供热二科科长韩霜说。
目前，全市各热电厂陆续完成准备工作并进行升温。包头市燃气热力和地下综合管廊发展中心的监控大屏中显示，我市7个热源厂的温度均比较平稳，一次网出水温度都在50度左右。
韩霜表示，随着热电厂持续升温，10月8日、9日，九原区和高新区大部分居民家里暖气开始热起来了。10月10日，全市各热电厂已基本升温到位，供热出口温度普遍达到了45度以上，可以保障居民正常用热。
据了解，2022/2023采暖期，市主城区（含石拐新区）供热总面积1.42亿平方米，其中热电联产供热面积1.06亿平方米；燃气供热面积3503万平方米；地源热泵、太阳能等其它方式供热面积100万平方米，主城区基本实现清洁供热全覆盖。市主城区热电联产集中供热热源总供热能力1.35亿平方米，供热气源稳定，可以满足供热需求。
“在当前疫情防控形势下，为确保全市供热保供设施运行正常，各地区积极协调相关部门落实保供人员通行问题，各供热单位统筹安排人员力量，确保疫情防控和供热保供工作有序推进。”韩霜说。
居民家中遇到暖气不热的问题，该如何解决？据介绍，供暖初期暖气不热大致有三种情况。首先是整个小区或片区暖气都不热，这可能是热源、管网、热力站故障或小区停水、停电造成的。居民可采取临时取暖措施并耐心等待，问题排除后会尽快恢复供热。其次是部分或个别房屋暖气不热，可能是入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道集气造成的。此类情况也是最常见的，需要通过检查阀门开启状态、清洗除污器、排气等方式进行处理。第三是室内局部不热，可能是管道堵塞、水力失调导致。此类情况需要清洗室内供热系统，解决暖气不热的问题。
如果居民有供热方面的问题，也可以直接通过客服热线进行反映，供热单位将第一时间予以处理。
