10月1日以来，曲阜两家供热公司全体干部职工奋战在“保供热、促服务”工作一线，围绕“供热、服务”为中心，全面深入做好供热前的各项准备工作。
为促使热用户方便、快捷办理各项用热服务，进一步提升便民服务水平，曲阜两家供热公司客服中心积极推进“手机+服务”的工作模式，用户登录微信公众号的“在线服务”，便可足不出户办理在线缴费、供热报停、供热报修、卡号查询等各项业务。10月1日起，曲阜市供热公司收费大厅无休为市民办理供暖业务。
为切实将“供好热，服好务”任务落到实处，积极践行“辛苦我一个，换来万家暖”的服务宗旨，曲阜市各供热服务所服务人员坚守岗位，利用假期期间用户在家契机，通过上门发放便民服务卡、张贴网格员联络牌等各项举措，运行“网格化”服务工作模式，进一步提升便民服务水平。供热机电所为全力保障百姓安全、稳定用热，利用假期将曲阜市供热运行的电器设备，再次逐一排查、维保。
国庆假期降雨频繁，为了保障居民按时用热，安全保障科的供热抢修人员白天晚上连轴转，对城区东、西两处主管网的提升工程按时保质赶工期，全力以赴保供暖。
