抓工程改造 夯实供热软硬件基础
为及时妥善处理上一供热期发现的问题，进一步提升百姓用热舒适度，2022年，我市先后实施一次网、二次网及换热站站内三个应急改造项目40项改造工程。同时，针对2022年市政工程及管网系统交叉施工改造较多的现状，经与热源单位沟通，供热公司于9月5日对一次管网开始注水试压，计划9月21日对二次管网进行注水试压，9月27日热源单位对一网续热试运，并根据天气状况及时合理安排启动供热，确保10月1日如期正常供热。
抓夏季检修 补齐供热运行短板和不足
针对各辖区上一供热期运行实际，共制定2022年夏季检修计划398项，于7月25日实施，9月20日全部完工。本次夏季检修共计更换阀门483个，更换老旧板式换热器20台，更换新型节能格兰富循环泵及补水泵8台、变频器4台，更换供热主管道及小区立杠主管共计8.8km。各车间和收费科更换锁闭阀2490个。已维修阀门井55座，另有17座阀门井正在维修中。会同3家热源厂家校验热计量装置3套，夯实热值精准计量基础。
抓营商环境 提升供热服务硬实力
今年以来，根据自治区、通辽市及我市优化营商环境工作部署，供热公司坚持在提升供暖要素保障能力和获得用暖工作上持续用力，进一步压缩供热报装流程，将办理时间压缩至7个工作日。积极完善智慧供热平台建设，新研发供热发票网上下载打印模块、网上用户信息变更模块，并于8月4日正式上线运行，有力打通服务群众“最后一公里”。进一步健全完善供热信访办理机制，实现群众诉求精准分流、对口办理。强化部门联动，畅通信访渠道，确保12345热线及用户来电来访接件即办，限期解决，着力提升供热信访“三率”。
抓智慧供热建设 提升智能化水平
为有效提升便民服务水平，今冬采暖季，供热公司将针对一次网前段和末端调整不协调，以及二次网换热站远近小区热力不平衡等问题，进一步加强与自控系统供应方的沟通协调，以最新自控技术为抓手，动态做好一次网、二次网水力平衡调整，减少以往单一依赖质调节（提高电厂温度）保障用户热需求的方式，降低供热成本，进一步提高供热服务水平。同时，引入一条专用网络，结合气温变化，实时、高效调整各换热站各项热力参数，保障辖区百姓舒适用热。
