节前，该公司认真贯彻落实上级公司安全生产“1号文”精神，所属企业结合生产实际及时制定下发了保供热工作方案，并召开专题会议，研究部署了节日期间热网系统的供热平衡问题。为保障一级网系统温度、压力和流量的相对平衡，各供热公司节能专工每天根据气温变化情况，依据换热站内一级网回水调节阀的开度大小来调节换热总量，从而控制二级网供水温度，确保热用户的室温达标。节日期间，为方便热用户随时咨询和就近报修，各区域安排检修人员昼夜值班，增加对各换热站的巡检次数，在突发事件发生的第一时间内人员、车辆、工具及时到位，全力护航节日供热安全。
为做好春节期间，服务工作，该公司所属供热企业各区域负责人和工作人员放弃了休息，奋战在工作第一线，成为千家万户的温暖“守护神”。针对春节是人们访亲问友的高峰期，为避免家中无人供热设备发生突发状况，各供热公司提前通过短信和粘贴通知单的方式，留下办公电话和手机等紧急联络电话，以便用户及时拨打;对于正常的报修，检修人员在接到客服中心发送的流转单后，第一时间到达指定地点进行故障处理，并做好检修后续的评估和反馈，做到让用户满意。
节日期间，该公司及所属企业领导班子深入生产一线进行走访慰问，为在岗职工送去温暖和祝福的同时，也为安全工作进行了把脉问诊，极大鼓舞了广大干部职工的工作热情，实现了安全生产和职工队伍的“双稳定”。
