一、现场督导供热企业设施安全稳定运行
“供热稳定、用气安全”事关群众切身利益，是城管系统一项涉及安全生产、民生保障的重要工作，城管执法局始终将供热燃气工作放在首位，执法工作者日夜奋战在居民取暖保障第一线，该局再次组织精干力量开展供热监督检查活动，全面检查小区内热力站供热设备和设施，对存在问题和安全隐患的设备、设施督办整改，切实提高供热设施的运行安全性，确保春节期间不停热、不断热。
二、建立供热调度中心，稳步提升供热监管、应急处突能力
晋州市城管执法局积极响应省市有关进一步完善覆盖供热大数据平台工作要求，进一步提升指挥调度解决各类供热问题能力水平，依托数字城管中心建立供热综合调度指挥中心，在采暖季期间开展部署供热监管信息平台软件，监测全市供热运行和居民室温情况、处置供热应急工作，非采暖季时，掌握新、扩建供热项目，老旧管网改造等供热工程信息，指挥调度工程进度等工作。
三、常态化开展“访民问暖”入户走访活动
今年入冬以来，城管执法局联合组织聚德热力公司成立“访民问暖”办公室，研究制定走访工作方案，重点针对供热薄弱老旧小区、群众投诉和舆情多发小区、供热信息监管平台室温监测偏低小区、热源替代改造小区及往年存在供热问题的小区进行实地走访摸排。城管执法局始终坚持真走访、实调研，发现问题、及时解决，查看供热管道及配套设施运行状况，听取居民对城区供热的意见及建议。对小区居民反映的供热有关问题，现场督促热力公司迅速解决。冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系群众冷暖，走进居民家中了解供暖实际效果，深入排查供热问题，确保整个采暖季供热标准不变、质量不降。城管执法局将组织供热企业持续不断地开展“访民问暖”活动，监督供暖质量，主动上门服务，零距离倾听民声，高效解决群众供暖问题，不断提升群众幸福感、满意度。
