据悉，为解决安置房空气源热泵取暖用电需求，吕梁孝义市河底村提交了新装一台1250千伏安变压器的用电申请。了解客户用电需求后，国网吕梁供电公司安排高压客户经理“一对一”上门服务，并组织营销、运维人员对小区设备用电负荷进行摸底统计，帮助客户拟定高、低压供电方案，并于勘察完成后的第二个工作日答复客户供电方案。
同时，在收到客户提交的竣工手续后，国网吕梁供电公司工作人员当天就完成了验收和装表接电。
此外，该公司组织共产党员服务队深入各街道、乡镇，对辖区客户的取暖线路、设备进行安全隐患排查，对取暖设备运行情况义务上门“体检”，全面了解居民户内电采暖情况。
下一阶段，国网吕梁供电公司将继续推行客户经理制服务模式，主动对接供暖用电需求；并利用“网上国网”线上办电服务，让客户享受更加便利、快捷、暖心的供电服务。
