连日来，市供热办紧急行动，积极协调煤炭企业，加紧煤炭储备，及时协调天然气供应，确保燃料供应充足。实行中心领导、科室包抓企业，统筹协调，及时调度，解决生产供应和服务中的困难和问题。各企业领导靠前指挥，督促本单位做好设备自检、巡检工作，及时排除供热隐患，确保供热设施安全平稳运行。
为了确保市民温暖居家，各供热企业结合气温变化情况，适时调整供热参数，用户管理员与物业公司加强联系，采用微信、电话和网络视频等方式，指导协助物业及时处理小区内部供热问题，及时解决群众在用热过程中遇到的困难，确保群众满意。同时在疫情期间，全市各供热单位均加强了应急值班力量，咸阳市集中供热和燃气服务保障中心400-800-1222服务热线电话24小时开通。各公司分级应急电话和应急人员随时待命，及时处理和解决群众的投诉和咨询。
截至目前，全市库存煤炭1.4万吨，日进煤1400吨，天然气日用量约32万立方米，燃料供应充足。各集中供热企业按照疫情防控要求定期消杀，按时做好核酸检测，供热企业生产及运维人员住厂，24小时待命，实行全封闭管理，防疫物资和应急物资储备到位，全市供热系统所有设备运行平稳，市民群众可安心温暖居家。
