从问题入手：解决室外降温室内冷的情况针对降温天气，市公用事业服务中心组织各供热企业召开供热平稳运行会议，根据中心城区局部区域的信访信息，解决部分供热企业踩线、压线供热的现象。对出现低温的区域，如东路小区、亨达名苑、南树园、电大周围、紫金华府、北疆经典、龙门小区、昱峰纺织小区、鹤城热力南局宅小区等，要求辖区供热企业，全力寻找原因，提升供热参数，提高供热质量。
在记者走访过程中，铁锋区南树园小区居民反映，最近家里温度下降明显。记者联系到鹤城热力物业有限责任公司热源中心的负责人得知，最近几天供热锅炉出现故障，需要设备停止运行才能进行维修，只有备用锅炉运行，难以达到供热要求。经过供热企业的抢修，供热系统逐步恢复正常运转，但设备循环升温需要一定时间。22日，记者回访南树园小区，7号楼1 楼住户家温度已经有所提升，居民表示暂时能接受，但还是期望温度能再升高。8号楼1 楼住户家温度也已经逐渐恢复。供热企业也将重点关注远端居民的供热要求，尽早将室温提升到居民满意的标准。
提升供热参数：保障用户用热需求针对我市本次气温大幅度下降，相关部门和供热企业统筹做好各项工作，千方百计保障供暖。中心城区各供热企业按部就班提升供热参数，且信息反馈渠道均已开通，增派客服人员，保障用户用热问题能及时得到解决。
在阳光热力集团万熹供热公司供热调度中心，技术员正实时监控供热参数，根据气温变化及时修改调度指令，合理调配热负荷和平衡热网。记者看到，大屏幕显示二网送水温度是47.8℃，二网回水温度是40.6℃。调度中心持续加强远程数据采集、监控，及时收集用户用热参数。同时，供热站及各换热站工作人员加强供热设施巡查，保证设备安全平稳运行。
