会上住建局分管副局长刘金锋传达了盟纪委督查组对我旗集中供热的反馈意见，并要求涉及的部门抓紧时间围绕反馈的意见建立问题台账，采取切实可行的措施加大工作力度按照标准整改。
会议要求各供热企业一定要把供热工作作为头等大事，立足大局，克服困难，全力以赴做好供热工作。要认真落实锅炉、管道、供电、供煤、运输等各项保障措施，确保高质量供暖同时落实好值班巡查与安全制度，做好日常记录，加强人员业务培训确保安全供热，要制订科学合理的供热应急方案，仔细检查维修各类管网、仪器、设备的运行情况，确保各个系统能够安全稳定运行。
会议还要求各供热部门和企业一定要进一步改进细化服务措施，切实提高供热质量。一是要强化服务意识，重视群众诉求，热心接待来电来访人员，对于群众反映的供暖问题，坚决做到快速回应、及时处理，着力解决供热中存在的问题进行疏理归类，制定详细方案，明确责任科室和责任人，尽快督促解决；二是要做好供热矛盾纠纷隐患排查，要对各个小区供热情况提前排查，发现问题或矛盾，及时上报，及时处理；三是要持续做好供暖宣传引导工作。要通过加大供热政策和知识的宣传，让群众及时了解情况，引导群众正确用热。
供热工作是一项重要的民生工程，涉及千家万户的温暖，事关社会稳定。下一步，住建局将强化各种措施，从保障人民群众根本利益出发，精心管理，精细服务，着力提高供热质量，让老百姓温暖过冬。
