济南热力集团调度中心主任关锐表示，济南热力集团在2天前就已经着手准备应对此次降温，通过ERP智慧平台大数据信息，根据外部气温科学预测热负荷需求，积极协调黄台电厂、章丘华电以及济南能源集团所属各自有热源厂提前做好升温前的各项准备工作，随时观察各条高温水网以及换热站的运行情况，今天晚上将按计划陆续升高管网温度。
关锐还表示，济南热力集团一线“供暖管家”将在今晚根据管网升温情况，全面展开对一、二次管网的精调、细调和微调工作，确保提温后管网平衡和稳定运行，确保天气降温供热不降质，保证居民家中的温度舒适稳定。
记者了解到，管网升温后，居民家中可能会偶尔出现暖气片积气问题，常见情况为单个暖气片上部或一边不热，排气后恢复正常。一旦出现该情况，居民可通过关注济南热力集团微信公众号，在“热力家园”中的“企业视频”里查看“常见冬季用热问题及排除技巧”视频短片，或通过济南热力集团微信视频号找到该短片进行查看，简单操作即可解决。
与此同时，济南热力集团50支专业化抢修队伍已24小时待命，确保一旦出现险情立即开展抢修。济南热力集团提醒广大热用户，如遇到用热问题，可拨打24小时热线电话96969反映诉求，也可通过济南热力集团微信公众号、官方网站管家地图精准查找您的“供暖管家”反映诉求和预约上门服务。
