记者从延吉市集中供热有限责任公司获悉,8月2日起,延吉市集中供热和延西集中供热区域的用户可在网上申请办理暖气报停业务。
为方便广大用户办理暖气报停业务,解决集中办理排队拥挤、用户在国外无法及时办理等问题,延吉市集中供热有限责任公司、延西集中供热有限责任公司同步开通供热报停微信小程序在线办理功能,让用户在“只跑一次”的基础上,实现“足不出户,服务到家”。
据了解,无欠费房屋用户、上一年度正常供热的首次报停用户、上一年度已办理报停的室内管道续报停用户均可在网上办理报停业务。用户需自行断开家中供热管道,在微信上搜索“延吉市集中供热掌上客服”或“延西集中供热掌上客服”申请,工作人员将在3个工作日内与用户取得联系,确定上门时间,检查管道断点是否符合要求,签订停止供热合同完成办理。办理室外供热管道续报停用户、永久停热的用户,暂时不能网上申请,仍需要到公司收费厅办理。