冬季供热期长达6个月，保供暖是哈尔滨冬季重要民生工程之一。哈尔滨这项民生事业在持续向好优化：上个世纪90年代，大部分居民家还是由小锅炉供暖，一天供热三遍；进入21世纪，哈市迎来集中供热建设高峰期，每年都有新建、改扩建的集中供热热源项目实施……30年间，哈市集中供热普及率由22.98%升至95%以上。
集中供热普及率的逐年上升，使哈市供热质量越来越稳定。另一方面，哈市积极推广清洁供暖方式代替传统燃烧供暖。更多老百姓家实现了冬季24小时持续供暖，城市冬季环境尤其是空气质量有了明显改善。
小锅炉一天烧三遍窗台上积着一层灰
1991年，哈市实有房屋建筑面积6085万平方米，集中供热面积只有1398万平方米，热源总数1087处，锅炉总台数1660台，管网总长度533.70千米，城市集中供热普及率只有22.98%，大部分居民家还是由小锅炉供热。
家住道里区田地街75号的张女士深有体会。因为分散供热的小锅炉房就在她家单元地下室，一天早、中、晚供三遍热。供热的时候暖气片是热的，但过了供热时间，暖气片凉得也快，尤其是后半夜的时候，睡觉得把棉被裹得紧紧的。逢年过节的时候，供热会稍延长一些。她印象比较深的是，每次烧锅炉的时候，从楼旁的烟囱里冒出很多黑烟，屋里窗台上经常积着一层灰。
1993年，为解决开发区集中供热问题，以哈热电厂和哈化工热电厂为热源，启动建设开发区热网，干线总长8.3千米。1996年，哈市编制完成《哈尔滨市区集中供热规划（1996—2010）》，这是哈市第一部批准实施的集中供热规划。
至2000年底，全市城市集中供热普及率也只达到45%。于是，2003年哈市《哈尔滨市区集中供热规划（2004—2020）》提出，远期规划（2011-2020年）目标为城市集中供热普及率91.1%。
集中供热项目建设快马加鞭大力拆并燃煤小锅炉
“十五”期间，由于大型国有骨干企业投资运作集中供热项目，哈市迎来集中供热建设高峰期。全市新建华能热电厂、西南热电厂两个大型热电联产集中供热项目，新建改建锅炉房29处，新建供热管网632.41千米，新增集中供热面积3249.29万平方米。
其间，为重点解决道里道外老城区集中供热普及率低、分散热源超量存在、严重污染大气环境的问题，哈尔滨物业供热集团在道外区二十道街原造纸厂制纸分厂选址启动华能热电厂建设，规划建设6台116兆瓦热水锅炉、3台75吨/小时蒸汽锅炉、两台12兆瓦汽轮发电机组，新建热网主干线12.6千米。“华能热电厂总投资17.8亿元，是哈市当时最大的热电联产集中供热项目。”华能集中供热有限公司生产指挥中心主任宋阳介绍，经过不断建设，该项目实现供热面积达4185.35万平方米，覆盖道里、道外等城区，拥有40余万热用户。
一边是集中供热项目快马加鞭建设，一边是大力拆并燃煤小锅炉。
分散燃煤小锅炉耗能高，环保设施简陋，极易发生安全事故。2011年起，哈市以热源建设先行，强力推进分散供热小锅炉拆除并网改造工作。5年时间里，先后拆并小锅炉1770台，并网面积3000万平方米，使33万余户居民直接受益。并网促进了供热资源向优势企业集聚，提升了哈市供热安全和供热质量保障能力，使我市集中供热普及率提高到88%。
统计数据显示，市供热投诉平台在2013—2014供热季共接听、受理群众来电8855件，同比下降24.7%；供热质量投诉5059件，同比下降25.6%。市供热主管部门负责人直言，投诉量下降主要得益于全市连续3年实施供热基础设施改造。
2017年，哈市强力推进全市9区建成区及工业园区10蒸吨及以下燃煤小锅炉淘汰工作，完成淘汰2074台，淘汰数量接近前几年的总和。2019年，哈市拆并20蒸吨燃煤锅炉32台，拆并具备条件的40蒸吨燃煤锅炉42台，共计拆并燃煤锅炉74台，实现并网面积达2043.7万平方米。
提高全市清洁供热率冬季的哈尔滨天更蓝雪更白
2003年启动建设的道里集中供热一期工程带来的好处实实在在：10万户居民直接受益，城市集中供热普及率提高3.04个百分点，居民住宅室温平均提高3.5℃。“到了三九天，以前晚上睡觉得盖两床被。自从并入热网集中供热后，家里的温度达到了21℃，半夜也不嫌冷了。”家住道里区井街副17号的王先生说。
淘汰燃煤小锅炉，实现集中连片供热，也让城市的天空更蓝、雪更白。
仅道里集中供热工程完工，主城区就直接取消了原有分散小锅炉房832处，拆除烟囱832处。一组数据体现了拆并带来的明显环保效应：年减少烟尘排放1.1万吨，减少二氧化硫排放2200吨，减少灰渣量9.5万吨，减少噪声污染源832处……极大改善了哈市中心城区环境质量。
除加大燃煤集中供热力度外，哈市还新增燃气、污水热泵等能源供热形式，整体提高全市清洁供热率。
哈尔滨中庆燃气公司数据显示，2018年主城区燃气供暖面积约700万平方米。近年，哈投启动建设燃气锅炉项目以作为调峰热源，共安装19台总容量610蒸吨的燃气锅炉，供热面积约800万平方米。粗略计算，主城区燃气供热面积达到1500万平方米，有效减少了污染物的排放。
为进一步加快冬季大气污染治理，切实改善空气质量，近五年，全市共实施捷能热力热源厂扩建工程、金山堡供热厂热源扩建工程、威立雅供热厂热源扩建工程等13个新、改、扩建集中供热热源项目，共新增集中供热能力4600万平方米，集中供热普及率已达到95%以上。
随着集中供热比例逐年加大，清洁供热方式的推广，小锅炉排烟减少，城区空气总悬浮颗粒物、降尘、可吸入颗粒物3项指标逐年减少。哈尔滨城区冬季环境质量尤其是空气质量，正逐年向好。
