4月9日，锦州市2020～2021采暖期供热工作总结大会召开。各县（市）区供热行业主管部门和各相关供热企业参加了会议。
会议回顾总结了上一供热期工作。会议指出，2020～2021采暖期是我市实施大规模老旧供热设施改造工程、建立“同城一网”集中供热格局后的首个供暖期，面临着诸多新形势新考验。全市供暖从业者积极应对，扎实工作，平稳度过了供暖改造后的首个供暖期，总体来看是比较成功的。会议同时指出，在看到积极方面的同时，也应清醒地看到本供暖期存在的诸多问题，如供热大网平衡调试较慢、群众诉求办理个别单位重视程度不够、办理反馈不及时等。各相关单位要在认真总结吸收正反两方面经验教训的基础上，着力改进服务质量，积极开展冬病夏治，扎实提高供暖服务软硬件水平。
会议通报了2020～2021采暖期诉求办理情况，对诉求办理先进单位和个人进行了表彰。诉求办理先进县（市）区代表、先进供热企业代表、先进个人代表在会上作了发言。
会议最后强调，各供热企业要提高思想认识、重视社会效益、关注供热舆情、端正服务态度，充分发挥供暖第一责任主体应有的作用，一切要围绕让群众满意来积极开展工作，为供暖诉求办理工作提供强有力支撑，全力做好下一供热期的各项准备工作。
