冬季集中供暖，事关市民的切身利益。按照市政府、市城管局工作指示，中环寰慧（宿州）节能热力有限公司今冬积极做好供暖运行保障及应急工作，确保群众温暖过冬。
据了解，中环寰慧（宿州）节能热力有限公司提前制定《采暖期极寒天气应急预案》，对供热管网及换热站进行24小时轮流巡视，发现问题第一时间进行处理，确保无安全隐患。同时，加强与热源厂联系，共同努力，确保热源安全稳定输送，并加强数据监控，根据实际情况做好实时调控。此外，在热源稳定的前提下，做好相关参数的记录及分析，结合室外温度，坚持每天在每个小区随机抽取10户进行测温，根据测温结果，调整热网参数，确保居民家庭室温达标。目前，供暖客服热线保持24小时在线，接到报修记录立即派单处理，并及时回访用户，提高用户满意度。
据统计，今冬宿城共计开通8个小区的供暖，其中北线热水区域4个小区（上河城、同科、中华园、银河绿苑南区）、南线蒸汽区域4个小区（金色家园东区、凯旋百年、华林苑、芳林苑），用热面积约30万平方米，4000余户市民享受供暖。目前，北线热水区域供热稳定，经随机抽取用户测温，平均温度可达20℃-22℃；南线蒸汽区域由于管网老旧，经前期大量抢修维修，目前趋于稳定。除个别楼栋因管网问题无法供热外，其他正常供暖用户室内平均温度可达到18℃-20℃。
