自12月28日晚起，一股寒潮自北向南横扫我国大部，带来“速冻式”降温，这也是今冬以来影响我市的最强寒潮过程。气温上演“大断崖”，供热保障“不打折”。为了确保辖区用户温暖，市城管局热力有限公司强化责任担当，多措并举做到“四个保障到位”，全力以赴应对此次强降温天气。
供热运行保障到位。自供暖以来，公司实行气温预警机制，对室外温度进行24小时监测，及时根据供热运行曲线调整锅炉参数。针对此次强降温天气，公司提前着手、稳步提升锅炉和管网供回水温度，目前各项供热运行参数正根据气温变化逐步提升，全力保障用户家中温暖；同时，加大对供热设备设施的巡回检查力度，提高巡查频率，确保有问题早发现、早处置。此外，加强信息沟通，与电力、自来水等单位提前对接，确保水电供给，避免因电力、自来水等方面的原因影响正常供暖。
安全生产保障到位。严格贯彻落实安全生产责任制，强化人员安全教育和管理，对所有设备设施进行安检，及时发现排查隐患，确保所有设备设施都处于完好状态；同时，做好突发性事件应急保障工作，6支应急抢险队伍24小时随时待命，确保出现突发故障时能够快速反应，按规定及时启动应急预案，妥善进行处置，保障供热运行安全平稳。
燃煤物资保障到位。目前，公司煤炭储备充足，现有场地煤炭6万余吨，12月采购的4.3万吨煤炭正由烟台港转运至各生产部门，明年1月预购的煤炭计划也得到落实，其他所有的备品、备件都齐全到位，完全能够满足供热运行需求。
用户服务保障到位。公司严格落实岗位责任制，工作人员24小时坚守岗位，随时应诉，确保用户随叫随到，为用户提供快捷、高效服务。目前，公司燃煤储备充足，设备设施运行正常，供热效果良好。公司将以高度的社会责任感，尽心尽责，全力以赴，将供暖工作做细、做实、做好，让广大用户温暖度过寒潮。
