“煤改电对咱老百姓真是太好了，家里干净了不说，也解决了烧煤引起的诸多问题。”12月1日，曲周县前河东村民杨涛指着自家的电采暖设备高兴地对电力小哥说道。
冬季供暖期即将到来，更多用户选择了环保又方便的电采暖，国网曲周县供电公司主动为客户提供供暖服务咨询，紧抓冬季供暖前的有利时机，为客户办理电采暖“绿色通道”。并提前制定工作方案，有目的实施、有计划进行对已采用电采暖用户进行现场安全检查，解答用户用电疑问，帮助解决困难。
针对今年新增电采暖用户，曲周公司工作人员及时与企业或个人进行前期对接，积极宣传相关电价政策，消除用户用电疑虑，主动服务、诚信兑现服务承诺。并积极为用户提供延伸服务，及时认定新增电采暖用户，争取在最短时间换装电采暖表计，确保其早日用电。同时，加强“电采暖”用户交费复电情况监测，交清欠费3小后未复电，安排现场复电。并建立“电采暖”台区经理微信群，台区经理及时了解用户需求，做好沟通工作。加强“电采暖”用户用电检查，做到四到位（服务到位、通知到位、报告到位、监督到位）。
对辖区内的高、低压线路进行分片、分段、定人员的巡查，增加夜巡、特巡次数，跟踪监测重载配电线路和配电变压器，重视监测配网负荷变化情况，确保用户正常电采暖生活用电。同时密切关注天气变化情况，合理调整电网运行方式，完善冬季恶劣天气应急预案，做好防大风、雨雪和霜冻等应急准备工作。
