10月20日，是哈尔滨供热的第一天，供热单位运转情况如何？居民家暖和了吗？当日，记者随同哈尔滨市住建局检查组走访供热单位、走进居民家实地测温。
在哈尔滨金山堡供热有限公司，检查组查看了供热调度中心、24小时电话设置、供热投诉记录、统计投诉量和用户投诉反馈等情况，详细了解了该供热企业总体运行情况、燃煤储备情况及企业存在的困难等。检查组听取供热工作有关情况的汇报后指出，供热企业必须想用户之想，急用户所急、解用户之难。在供热服务、规范管理、科学操作、应急处置等方面提升标准，要不断提高处理问题的能力和水平，及时解决居民反映的供热问题，确保居民投诉件件有回音、事事有着落。
随后，检查组分别来到了道里区群力家园小区和河政花园小区现场测温，测温结果显示，居民家室温均已达标。当来到河政家园小区33栋1单元201周女士家时，一股暖意瞬间扑面而来，周女士说，她家是底层，而且有面冷山，每年室温都能达到18℃以上。随后，检查组对周女士家的室温进行了实时监测，测温结果显示，周女士家的室温达到23.8℃。
随后，检查组来到群力龙唐供热公司、华城热电查看供热锅炉运行情况、燃煤储备和居民家中室温是否达标。检查组要求供热企业应当密切关注居民供暖情况，严格落实安全防护措施，明确责任、加强监察，全面落实生产调试、设施巡视、故障抢修等措施，持续加大对供热管网和换热设备的检修维护，及时排查问题、解决问题，保证供热生产安全稳定运行，确保今冬明春供暖热度不减。
据悉，冰城供热首日，九区开栓率达100%。
