双节假期，济南能源集团有限公司8000余名干部职工奋战一线，用工程建设、自管站接管、冬运准备、进社区服务等工作内容，填满8天近200个小时的档期，吹响今冬双气保障冲锋号。在服务民生、温暖民心的路上，他们工作不停、力度不减，用责任坚守初心，用行动践行使命，密织能源“一张网”，牢筑民生保障线。
夯实基础保障，民生工程建设加足马力
双节假期，热源厂已经在热火朝天地准备今冬采暖季前的各项工作，烘炉、冷运、调试，环环相扣。今年，济南能源集团所属济南热力集团新建扩建4处热源厂，包括先行区大桥组团燃气热源厂、东盛孙村热源厂、华山片区燃气—蒸汽联合循环冷热电三联供应急调峰热源项目和唐冶热源厂扩建工程，共11台锅炉可增加供热能力2000余万平方米;所属济南热电公司也对西客站热源厂、大学科技园热源厂、北郊热电厂进行扩建，共8台锅炉可增加供热能力1700多万平方米。
气源保障方面，能源集团所属两家燃气企业假期完成逾4.5公里管网工程建设，为百姓今冬安全用气奋战施工一线。其中，山东济华燃气公司全力推进北环线工程，推进“一环一带、互联互通”的“十四五”发展战略规划早日落地成型；济南港华燃气公司积极组织高压南环线工程（曹范阀室-南曹范LNG站）、高压东环线工程遥墙门站等施工，全力推进解放路、工业南路等内腐蚀改造工程，牢筑燃气供应保障线。此外，作为济南冬季用气高峰期的重要补充力量，南曹范LNG调峰储备站项目基本建成，现已完成进水等实验，具备储存调峰能力。
回应百姓期盼，自管站接管进入收官期
当前，自管站接管工作正处于攻坚期。为做好济南市委、市政府“破题起势接管自管站”这篇民生大文章，确保按时间节点向百姓交上满意答卷，能源集团按下快进键、跑出加速度，用“一张网”连通党心民心，回应百姓期盼。在济南市住房和城乡建设局督导下，各区政府成立专班积极与能源集团沟通协商、密切配合，市民积极响应，458个中心城区住宅小区自管站接管移交协议已签订完成，完成比例98.71%，进入收尾阶段。
为让自管站小区居民尽快享受到直供到户、收费到户、服务到户的“一键直达”式供热服务，能源集团按照“一户一档”原则，安排工作人员加班加点逐户逐项进行系统录入。目前， 13.54万户居民信息已录入完成，待发放电子供热信息卡后即可加入能源集团大家庭。
做足冬运准备，提前开启双气保障模式
11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃气冬运开启时。据统计，能源集团完成莲花山水网、浆水泉水网、北水南线等26条水网主干线充水升压，注水25万吨，其中明水南线、领秀城水网、建水北线等供热主管网已开始进行冷运循环；完成小区换热站注水2070个；完成户前过滤网清洗52.2万个。同时，全力推进近3万户燃气清洁取暖改造，假期完成近1000户通气点火、2370户入户安检，确保10月底前全部完工、供暖前全部通气。
国庆期间，能源集团提前开启双气保障模式，陆续启动供热冷运、排污、查漏工作，确保10月25日前热网水质达标稳定运行、热源具备随时点火条件，11月1日具备升温供热条件，11月15日达标供热；全力开展供气巡检、气源采购、气量调配工作，确保冬运期间安全平稳充足供气。
剑指全国一流，打造行业标准服务典范
双节期间，能源集团供热、供气服务不打烊。41处营业网点照常服务用户，服务热线及线上服务平台24小时守候，共回应用户诉求2万余条；800万立方米燃气充足供应保民生，巡视地下管网1.4万余公里，完成抢维修处理3924起……
结合自管站接管进展实际，充分发挥党员模范带头作用，利用8天假期走进122个小区开展服务活动，出动1020人次，发放供热明白纸和管家名片8万余张，解决用户供热问题930余项。同时，能源集团不断进行服务升级创新，编制《达标供热》《优化营商环境》《供暖管家》《服务规范》《案例分析实操》等可复制、可量化、可检验、可追溯的标准化服务手册，着力打造全国供热行业标准化服务典范。
