9月27日下午，聊城市城市管理局召开主城区冬季供暖工作会议，安排部署今冬供暖工作，要求切实提高今年供暖质量，做好涉及供热行业的群众工作。
会上，城区各供热企业汇报了供暖准备工作情况；市城管局供热办对上一采暖季市民热线供热投诉问题进行了分析；智慧城管中心传达了市委市政府关于做好市民热线办理工作的有关要求；市城市管理局党组书记、局长李其超作了讲话。
李其超表示，冬季供暖工作既是关系人民群众切身利益的民生工程，也是关系政府形象的民心工程，群众家里的温度体现着我们城市的温度；供热企业要切实把群众的事当成天大的事，充分认识做好冬季供暖工作的重要性，进一步增强责任感，时刻把群众冷暖记在心间，全力做好今冬供暖工作。
李其超要求，要千方百计把温度提上来，严格落实《山东省供热条例》室内温度标准，要提前做好供热管道疏通和维护、维修工作，确保及时供暖并达到标准要求。要切实提升服务质量，各供热企业要配足热线电话接听人员，确保群众投诉电话及时打进；要建立完善投诉处置机制，第一时间解决问题，受理解决时限要向社会公示；要加强基层网格人员配置，供暖初期要24小时值班。要建立考核评价机制，倒逼提高供暖服务质量。要加大宣传力度，让广大市民群众更多了解供热知识和解决办法。
