随着气温持续走低，杭锦旗供暖日益临近，冬季供暖，又成为了居民近期关注的焦点。为此，针对群众最关心的实际问题，记者深入分管部门和相关企业，就今年的集中供热的前期准备情况及与之相应的举措、变化，与相关负责人进行深入了解沟通。
供暖前夕，记者跟随新源供热有限责任公司负责人来到了一期项目区厂区换热站、供热车间、储煤场等地，看到工作人员正在紧张忙碌着地检修供热设备，监测供暖管网运行情况。新源供热有限责任公司总经理张建军介绍道：“供暖是冬季最大的民生实事，事关人民群众切身利益，事关群众的获得感、幸福感、安全感。为此，我们公司今年在供暖季坚持做到以下几点。一是按照旗委、政府的工作部署要求，千方百计提高供暖质量，确保居民能够温暖过冬。二是坚守岗位职责，实行二网24小时全天候值班，及时处理用户热线投诉，抢修队伍全天候待命，哪里出现问题做到第一时间处理，确保各项措施安全稳定运行。三是民生热线本着为群众服务，为百姓分忧的宗旨，坚持有问必答、有求必应、有难必帮，确保精准、及时地解决用户实际问题，让老百姓安安全全，踏踏实实，舒舒服服过一个温暖的冬季。”
近几年来，杭锦旗新源供热有限责任公司切实履行政治责任和社会责任，将百姓满意度和社会效益放在工作首位。今年以来，从停暖就着手准备2020—2021年度供暖工作，从锅炉检修到夏季管网维护、换热站检修等方面，紧盯工程质量和施工安全，认真做好设备检修及各项前期工作。目前，各项供暖准备工作就绪，主管网和二网注水工作已完成，可以按照计划实施供暖。
作为行业主管部门，2020年7月份以来，旗住建局按照旗委、政府的部署要求，全力投入到2020年—2021年度集中供热保障工作中。“下半年，我们先后5次走进镇区三家供热企业，对2020年供热准备情况进行了调度，主要对各供热企业设备维修维护情况是否到位、人员调整及岗前培训情况、供热企业原材料是否准备到位、企业是否对热用户进行宣传、教育、引导等情况进行核查调度，积极帮助企业解决困难，多方面做好供暖用煤的保障工作。”旗住建局相关负责人告诉记者。
针对2020年整体供热质量，居民能不能过上温暖的冬天，旗住建局做了大量工作。一是保障热源的稳定。一直以来，镇区的三家供热企业在各自职责范围内实行供热，没有形成互联互通、相互协调，今年住建局充分发挥企业之间联动作用，统筹将新源供热和源丰热电各类管网连成一体，形成互补；二是保障供热质量。今年的供热温度要在去年同期的不低于国家法定温度18℃的基础上，尽可能再提高1-2℃，另外，为了应对特殊情况，遇到降温变化，住建局协调企业和气象部门联系，对接供热企业提前做预案，提升温度，使室内的温度没有明显变化；三是切实保障居民诉求和需求。今年，我旗成立了由旗人大代表、政协委员、行业主管部门以及供热公司组成的供热应急联合小组，在及时将居民诉求解决的同时，督促供热企业保证供热质量。与此同时，为及时解决居民的诉求，旗住建部门实行网格化管理，干部覆盖各社区，第一时间帮助居民解决问题。
