为加强供热管理，提高供热质量和服务水平，潍坊市投资668万元建成潍坊市智慧供热管理平台。该平台运用大数据、人工智能等科技手段，对供热运行情况进行精确分析，作出科学判断，实现能源充分利用、科学调节运行、故障及时处理和服务质量的全面提升，达到“精准供热”“按需送热”。该项目配备1万台居民室温采集器，平台软件包括供热基础信息系统、室温采集系统、供热能源能耗监测评价系统、室外气象实时采集系统等。在2019-2020采暖季，进行了试运行，目前项目已全部完成并通过验收，今冬采暖季将正式运行。
通过该平台可以第一时间了解供热事件（包括投诉、事故、故障等）的相关情况，及时发出处理指令，供热服务实现前置化，节省以前在事件处理中的过程与时间，大大提高工作效率。另外，该平台可以实施对热用户信息的实时查看，为处理用户投诉提供数据支撑。同时，经估算本项目投入运行后，全市供热能源可节约10-15%（预计年节约标准煤10—15万吨左右，折合人民币约9000万元，减少CO、so等污染物排放40万吨）。
