一季度，大唐保定供热公司深入抓好新冠肺炎疫情防控和保供暖工作，圆满完成各项任务指标，供热量同比增加33.56万吉焦，实现首季开门红，在高质量发展年取得良好开局。
该公司按照大唐集团公司“干就干一流的事，干就干成一流”的总体要求，深入开展经济活动分析，把握问题导向，针对现有问题优化排序、谋划方案，加强精益管理，促进效益不断提升。通过组织有关部门、各分公司召开经济活动分析会，将供暖季的热耗、电耗、水耗、报修量等经济指标进行深入分析，明确了加强管理、加强精准供热等行动措施，有效促进了企业经济效益的提升。
该公司改变传统供热企业服务模式，构建“营业大厅+客服经理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务体系，为用户提供“咨询、收费、消缺、接访、服务”等业务为一体的“一站式服务”。加大营业厅布点力度和标准化建设，实现了5个营业大厅和20个供暖之家服务站网点的合理布局，确保服务用户全覆盖、无死角，提升了服务水平，提高了收费效率。
在做好内部挖潜的同时，该公司加大对偷热窃热的打击力度。该公司相关部门联合保定市当地执法部门开展偷热窃热的稽查工作，组织人员定期对二次管网进行巡视，对偷热窃热的行为采取有效措施，维护其他热用户利益的同时，也维护了公司正当权益，挽回了经济损失，有效打击偷热窃热行为，打击违法分子的气焰，促进热费“颗粒归仓”，助力经济效益提升。
