随着中秋佳节的到来,初秋的凉意渐渐来袭,今冬供暖工作也正有序进行着。为进一步优化营商环境,落实“多元发展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念,14日,济南热力集团“暖万家”志愿者服务队到燕北社区、翡翠外滩南区、凯旋公馆小区、金河山庄、地矿家园等十余个社区开展进社区服务活动。
“大姐,用你的手机扫描一下这个二维码,绑定交费号,以后你们交供暖费用、查供暖管家联系方式、了解供热信息都可以在微信上完成,可方便啦!”在社区里,工作人员向过往居民讲解了微信缴费操作方法,并通过发放宣传单、现场讲解等方式,让居民现场体验“当面付”快捷缴费渠道模式。为方便居民办理各项供暖业务,流动服务车也来到了活动现场,只要提供供热卡号,居民便可以在现场办理查询信息、热费缴纳、供热报停等业务。
另外,为保障居民家中用热质量,活动当天,供暖管家们到居民家中进行入户走访,检查室内供热设施情况,为居民讲解供暖前需要注意的事项,并对入户前过滤网进行清洗。
