2019年1月14日，沈阳市公布2018年12月供热运行情况，沈阳市供热总体运行平稳，皇姑区、铁西区、浑南区供热诉求率最高，沈阳市30家存在问题的供热单位负责人被约谈。
据供热信息网了解，沈阳市根据气象部门预报，下发“供热调度令”，针对停水、停电情况，积极与水务集团、电力公司沟通。应对严寒天气，沈阳市召开各区房产局主要领导、区供热管理部门主管领导和供热单位负责人参加的调度会，并组织包保人员跟踪检查重点区域的煤炭储备、供热运行、诉求办理和应急保障等情况。
从居民对供热单位的诉求情况看，沈阳华发热力有限公司、沈阳保源水源热泵供暖有限公司等个别供热单位服务意识不强，末端区域热网调整不均衡，维修工作不及时，供热诉求相对集中。沈阳市有针对性地约谈华发热力有限公司等30家存在问题的供热单位负责人，下发整改督办单，采取措施限期整改、及时解决。
从各区的诉求情况看，皇姑区、铁西区、浑南区供热诉求率最高，分别达到2.52‰、2.3‰、2.06‰；沈阳经济技术开发区、沈北新区、沈河区的供热诉求率最低，分别为0.98‰、0.99‰、1.68‰。
目前，已经进入严寒期，沈阳市要求各供热单位必须加强供热运行组织、诉求办理和服务工作，确保24小时居民室温达标。
