经过各供热单位的共同努力，日前，南开区供热办圆满完成供热任务。在此采暖季中，全区各供热单位主动克服因延长供热时间带来的诸多挑战，向全区约3868万平方米供热区域供热；接听供热服务电话13123个，抢修跑、冒、滴、漏等情况494户次，现场解决居民群众反映的供热问题180余件。
供热期间，区供热办领导干部主动走访群众，虚心征求意见，适时组织入户测试室内温度，保障用户室温达标，不断提升服务质量；强化干部带班制度，对设备进行认真巡查，详细记载运行情况，确保设备安全运行；健全抢修队伍昼夜值班制度，随时解决居民群众的供热问题；坚持主要负责人接待日制度，定期“面对面”接待群众来访。
