近日，新疆乌鲁木齐迎来今冬最强寒潮，最低温度达到-30℃左右，进入极寒天气。为全力做好民生保障工作，国电新疆红雁池发电有限公司以保供热安全为重中之重，通过细化保障方案，加强隐患排查，优质供热服务，多措并举切实做好供热安全工作，履行好国企政治责任和社会责任。
细化保障方案，完善应急备品。成立了供热专项小组对供热工作进行定期安全检查，并设立专人负责供热协调保障工作，加强与乌鲁木齐市、沙依巴克区热网的沟通协调，通过供热协调月度会议保证机组生产运行与供热工作同步协调，做到机组安全节能、供热品质优质达标。同时进一步修订完善了《供热中断事故应急预案》 《热网应急处置方案》 《冬季采暖供热运行方案》等方案，认真组织开展了安全活动和供热事故预案演练，不断强化员工防寒防冻意识，与乌鲁木齐市热力公司联合举办供热中断事故应急演练和现场应急处置演练，进一步加强应急响应流程、应急设备、物资储备情况、抢修人员应急能力及与供热行业部门之间的协调能力。
加强隐患排查，保障供热安全。积极开展供热安全大检查工作，增加供热设备巡视次数，缩短巡视时间，对供暖设备系统开展隐患排查，加强对供暖管路、闸阀门的巡回检查力度，定期进行设备轮换运行，及时发现问题及时解决，确保了该公司供热设备在极寒天气始终保持安全稳定运行状态。此外，加强供热设备系统备品配件的采购储备，做到供热工作“全方位、无死角”，运行人员加大了供热参数的运行监控力度，保证了该公司近千万平方米热网的优质供热。
提供优质供热服务，为用户排忧解难。确立了“服务用户、百姓至上”的供热服务宗旨，坚持“供热无小事，冷暖千万家”的原则，以提供优质供热服务为出发点，派专人对接市、区供热服务平台，随时处理平台上反映的供热问题，同时每天安排服务人员入户测温，即时联系并解决住户遇到的用暖问题，并将供热服务点建在居民小区，开通多部24小时服务热线电话，及时处理居民用暖问题，实现了用户缴费、咨询、报修一站式服务。针对定期需要办理供热报停、热费缴纳且行动不便的老年人、残疾人提供预约上门服务，确保件件有落实，事事有回音，为用户排忧解难， 在赢得了用户满意的同时，树立了良好的企业形象。
目前，该公司直供区供热主管网供水温度108℃，回水温度73℃，向沙依巴克区热网供水温度110℃，回水温度72℃，供热参数完全能够满足城市用热需求。
细化保障方案，完善应急备品。成立了供热专项小组对供热工作进行定期安全检查，并设立专人负责供热协调保障工作，加强与乌鲁木齐市、沙依巴克区热网的沟通协调，通过供热协调月度会议保证机组生产运行与供热工作同步协调，做到机组安全节能、供热品质优质达标。同时进一步修订完善了《供热中断事故应急预案》 《热网应急处置方案》 《冬季采暖供热运行方案》等方案，认真组织开展了安全活动和供热事故预案演练，不断强化员工防寒防冻意识，与乌鲁木齐市热力公司联合举办供热中断事故应急演练和现场应急处置演练，进一步加强应急响应流程、应急设备、物资储备情况、抢修人员应急能力及与供热行业部门之间的协调能力。
加强隐患排查，保障供热安全。积极开展供热安全大检查工作，增加供热设备巡视次数，缩短巡视时间，对供暖设备系统开展隐患排查，加强对供暖管路、闸阀门的巡回检查力度，定期进行设备轮换运行，及时发现问题及时解决，确保了该公司供热设备在极寒天气始终保持安全稳定运行状态。此外，加强供热设备系统备品配件的采购储备，做到供热工作“全方位、无死角”，运行人员加大了供热参数的运行监控力度，保证了该公司近千万平方米热网的优质供热。
提供优质供热服务，为用户排忧解难。确立了“服务用户、百姓至上”的供热服务宗旨，坚持“供热无小事，冷暖千万家”的原则，以提供优质供热服务为出发点，派专人对接市、区供热服务平台，随时处理平台上反映的供热问题，同时每天安排服务人员入户测温，即时联系并解决住户遇到的用暖问题，并将供热服务点建在居民小区，开通多部24小时服务热线电话，及时处理居民用暖问题，实现了用户缴费、咨询、报修一站式服务。针对定期需要办理供热报停、热费缴纳且行动不便的老年人、残疾人提供预约上门服务，确保件件有落实，事事有回音，为用户排忧解难， 在赢得了用户满意的同时，树立了良好的企业形象。
目前，该公司直供区供热主管网供水温度108℃，回水温度73℃，向沙依巴克区热网供水温度110℃，回水温度72℃，供热参数完全能够满足城市用热需求。
